1
財商
高科技業面試技巧
現身說法企業：中華映管財務營運管理副總 巫俊毅
Q：會有筆試嗎？
A：安排應徵者面談當天，會進行語文及適性測驗，並由單位主管進行該項職務所須的口試或專業測試，例如CPT業務專員之基本要求條件即為外語溝通能力，故面試時便以英文或日文進行interview。
Q：熱門職缺有哪些？
A：目前徵求業務企劃類人才，如業務、產品企劃、產品應用工程師，另外還有研發設計類、製程設備等人才。
Q：面試必考題及準備方向？
A：為了了解工作動機及個人重視的事項和生涯規劃，例如：「為何會想要來應徵這個工作？」、「為何對這個職位有興趣？」、「最喜歡什麼性質的工作呢？而哪些工作是比較不喜歡的？」、「為何想要投入這個產業及其將來的抱負？」
此外，也重視團隊合作及變通能力，例如，面試者認為自己以往最得意的遭遇以及最不得意的遭遇為何？至於準備方向，則應該回歸基本，從自我了解、產業及企業、應徵職務方面，有初步了解即可。
Q：會看求職者的履歷重點？
A：履歷自傳是HR對面試者的第一印象，如何在眾多履歷中被看見，最基本的是在於履歷自傳是否完整，履歷表中必須包含個人基本資料、教育程度、工作經歷、社團經歷、語言能力及是否取得相關專業證照等資訊。自傳則應著重在個人求學歷程、社團經驗及專案研究，可舉出具體事例加以說明；個人目標及未來規劃，則可觀察求職者對未來的抱負與企圖心。
Q：會注意求職者哪些表現？
A：我們重視應徵者是否對於產業及企業有初步了解，建議面試前可先研究產業及企業的相關資料，另外，對於應徵職務是否有初步的概念，也是我們辦別應徵者是否重視此次面試的方式之一，更可看出應徵者的用心及企圖心。
應徵者可把自己當作商品，適度包裝推銷給企業，因此，面試時企業會重視應徵者是否言過其實、誇大過去事蹟。如何推銷自己，展現個人特色或專長，是應徵者可事前先思考的。
Q：求職者應帶哪些資料參加面試？
A：面試當天，建議自行製作個人履歷自傳2～3份，而非使用制式表格，以顯示對於面試的重視，面試後可提供面談主管作進一步參考； 另可攜帶能代表過去豐功偉業或特殊經歷的文件，以突顯出你的獨特性。
Q：希望的人才特質？
A：因製造產業變動相當快速，因此重視抗壓性高、團隊合作能力以及積極的學習態度。
Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。
A：面試前先了解自己、產業及目標，是重要的課題，曾有應徵者面談時對於應徵職務完全不了解，對於找工作抱持「先有就好」的心態，往往令面談主管很難相信其未來能對工作付出多少心力。也曾遇到應徵者對於自己不夠了解，當面試主管詢問個人的專長時？應徵者竟然回答「唱歌」，這個答案實在不適合。
所以，如何說服面試主管，在眾多人選中錄取自己，除了對企業、職務有所了解外，了解自己優點特長並適度的突顯，相當重要，而且，突顯的優點要與職務有所連結，才能讓面談主管印象深刻。
電腦資訊業面試技巧
現身說法企業：廣達電腦人才招募部經理 蔡國智
Q：會有筆試嗎？
A：測驗順序為：人格特質測驗→英文測驗→面試。
Q：熱門職缺有哪些？
A：硬體研發工程師、機構設計工程師、軟體研發工程師、電源電路設計工程師、測試工程師、業務專員。
Q：面試必考題及準備方向？
A：建議先上網瀏覽公司網站資訊，了解產業及企業，最好能知道應徵職務的工作內容。另外，業務員要準備英文口試，工程師除了把詳細履歷、自傳帶來之外，最好將相關證照、作品也一併帶至面試現場。
Q：會看求職者的履歷重點？
A：應徵業務員者，最好可以附上英文履歷。
因為面試官看履歷的時間有限，希望有工作經驗者的履歷資料要完整齊全，尤其是學經歷的起迄時間，最起碼年份、月份都要填上，學歷至少要填到次高學歷。若是剛畢業的新鮮人，沒有工作經驗，可描述畢業論文研究的題目及領域，或是在學期間參加的課外活動、競賽成績，若有相關打工實習經驗益佳。
Q：會注意求職者哪些表現？
A：首重態度，專業次之。面試官會提出一些技術性的問題，例如「工作經歷中曾遇過什麼困難？如何解決？成果如何？」藉由面試者的應答，了解其溝力、解決問題能力等等。
Q：希望的人才特質？
A：要符合廣達精神：「謙恭」（Humble）、「渴望」（Hungry）、「努力」（Hardworking），以及8大特質：團隊合作（Teamwork）、追求速度（Speed）、溝通力（Communication）、彈性（Flexibility）、創新（Innovation）、組織思考能力（Thinking Skill）、客戶導向（Customer Orientation）、成就導向（Achievement Orientation）。
Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。
A：曾有一位畢業自非指標性大學的社會新鮮人，因為提出非常詳細齊全的履歷自傳、暑期在相關產業工讀的經驗以及擁有軟體設計的技術證照，並在面試過程表達出堅定的職涯規劃，因而打敗其他學歷更好的人選，成功進入廣達擔任機構設計工程師。
製造業面試技巧
現身說法企業：永豐餘造紙人力資源部人力發展組經理 葉曉蕙
Q：會有筆試嗎？
A：除了部份需要確認專業性的部門，基本上只有社會新鮮人與退伍者需要進行筆試，人人都須參加面試，也必須做性向測驗。
Q：熱門職缺有哪些？
A：工程類人員（電機、化工、機械）、環工類人員。
Q：面試必考題及準備方向？
A：對應徵企業的了解，以及自身過去的經驗。
Q：會看求職者的履歷重點？
A：學歷與經歷。葉曉蕙指出，大部分求職者在經歷填寫方面都不夠謹慎，10人中有5人，不會將前一份工作的職務內容作簡要陳述，不是隻字未提，就是洋洋灑灑，猶如前一份工作項目是校長兼撞鐘的繁雜，過與不及皆不適宜。建議將職務內容先以大項分類，其後再用條列式列舉，條列時的內容取捨應符合要應徵的職務。
Q：會注意求職者哪些表現？
A：
- 態度：面試官會依照第一印象打態度分數，基本上，服裝儀容適宜，有精神，面帶笑容者會有標準分數。有些人的服裝不合乎要面試的職務，葉曉蕙舉例，應徵老闆的秘書，面試時卻穿露趾高跟鞋、帶著超誇張的大耳環，這都不是及格的服裝打扮。「服裝儀容的標準很簡單，請先給父母長輩看，通過就OK，請年輕求職者不要找朋友看，那並不準。」葉曉蕙建議。
- 表達能力：這裡的表達能力不同於口才，而是有無準備充分，唯有萬全的準備，才能有條理的表達出來。
- 自信：「你完全沒有經歷，為什麼我們要錄取你？」，許多面試者遇到這個問題，都會以「會努力學習」等方式應答，但是企業為何要花錢找人來只為了供其學習？建議面試者應該分析自身的過往經歷（不限於工作，包含生活經歷），從中找出自己適合這個職務的特質，並予以強化，說服面試官任用自己。因此，懂得時時省思人生，知道個人所得所失，其實都是在為面試作準備，不見得要去找考古題。
Q：希望的人才特質？
A：認真、忠誠、苦幹實幹。
Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。
A：曾有一位知名企管研究所的女生，被通知面試時，就禮貌地要求，希望媽媽陪同前往面試，因為她身體不舒服需被攙扶，葉曉蕙聞之想取消面試，卻遭對方拒絕。面試當天，女生坐著輪椅前來，手腳都包著石膏紗布，進入會議室面試時，她獨自杵著柺杖進入……原來，她和一個好朋友畢業後去找工作出了意外，朋友命喪黃泉，她卻活下來了，為了幫朋友更豐盛的活著，她珍惜每一場面試。
「她即時遭逢這麼大的災難，卻依然穿著正式窄裙，略施薄粉儀容得體，親赴面試現場，表現全力以赴，這樣的人才，光是態度就勝人百倍。」葉曉蕙形容這場5年前的面試，依然覺得萬分動容。
金融業面試技巧
現身說法企業：富邦金控管理本部人資處人資行政部招募任用科科長 王衍偉
Q：會有筆試嗎？
A：面試是必要的程序，需視應試職缺高低，決定面試主管的層級，特定職缺如有特殊專業能力之考量，則另採取紙筆測驗；部分事業群因職務需要，另加考國文、英文測驗。
Q：熱門職缺有哪些？
A：目前有300多個職缺，其中以銀行理財專員、助理專員，所收到投遞履歷表量最多，另以MA儲備幹部的職缺，最受研究所以上的學生青睞。
Q：面試必考題及準備方向？
A：
- 最有成就或失敗的經驗與心得，包括課業、生活或社團活動。
- 對於本公司的認識與了解。（是否有先研究企業，做足功課）
- 在選擇此項工作上的考量。（個人取向能否定位清楚）
- 個人本身的競爭優勢為何，有無考取相關證照或實習經驗。
- 展望未來有何規劃或想法。（了解個人未來的目標方向）
Q：會看求職者的履歷重點？
A：履歷內容填寫仔細用心，錯別字及邏輯通順程度，相關記載是否詳實明確，自傳陳述能否條理清晰，學經歷與證照符合所需。
Q：會注意求職者哪些表現？
A：穿著打扮是否得體、行為舉止是否合宜、應對進退是否適當、思考邏輯是否順暢。
Q：求職者應帶哪些資料參加面試？
A：詳盡的個人履歷、相關證照資料、參賽得獎作品。
Q：希望的人才特質？
A：具企圖心、積極主動、穩定抗壓、團隊合作。
Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。
A：有位應試者因先天障礙為嚴重弱視，但當事人面試的表現卻是無比的熱情與自信，完全不為個人缺陷而自卑，並且時時關心他人提供協助，充滿了生命的活力與執著，花了更多的時間和精力努力於閱讀和求知，著實令人感佩與動容。
服務業面試技巧
現身說法企業：萊爾富人資部暨教育訓練發展中心經理 張文成
Q：會有筆試嗎？
A：法務、資訊等專業人員，以及中高階主管，會有專業筆試，儲備幹部除了筆試之外，還要填寫性向測驗，面試則通常會有兩關，一關是HR，另一關則是用人單位。
Q：熱門職缺有哪些？
A：儲備幹部、市場開發人員、烘焙師。
Q：面試必考題及準備方向？
A：
- 了解流通服務業的產業概況，以及對企業的了解。
- 對行銷管理的基本認知。
- 注意最近的企業動態，如廣告……等。
Q：會看求職者的履歷重點？
A：
- 在同業或相關產業工作的經歷。
- 在職長度，一年以上經歷較佳。
- 每一段工作之間有無空窗期？空窗期如果超過2～3個月，如何安排？
- 離職的原因。
- 資格能力。
Q：會注意求職者哪些表現？
A：
- 求職動機和心態。
- 對工作的期待與未來的期許。
- 利用壓迫式訪談（不斷地提出問題），一探面試者的AQ（Adversity Quotient，逆境商數）、EQ（Emotional Quotient，情緒商數）。
- 服裝儀容以及應對進退的技巧。
- 口語表達、邏輯組織能力。
Q：求職者應帶哪些資料參加面試？
A：可證明個人身分的文件（如身分證、健保卡或駕照），若學歷是碩、博士，建議攜帶論文前往面試。
Q：希望的人才特質？
A：
- 良好的工作機動性及高抗壓性。
- 敏銳的觀察力。
- 喜歡與人接觸，熱忱積極，喜悅服務。
- 終生學習的態度。
Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。
A：曾面試一位27歲南部北上求職的小姐，面試過程不僅媽媽全程陪同，發言也幾乎都是媽媽代勞，只因為「媽媽怕他被騙」。
張文成嘆道，如果應徵的是很可疑的不知名公司，父母多點關心無妨，但是應徵中大型企業還有這樣的作為，實在會讓人傻眼。
而且，這種聽起來很誇張的例子，2年內他就遇到2次，還有人邊面試邊看手錶，因為爸爸在外頭等他。「真的要勸年輕人，該獨立自主，勇於跨出職場人生的第一步了。」張文成說道。
傳播廣告業面試技巧
現身說法企業：奧美廣告副總經理 呂豐餘
Q：會有筆試嗎？
A：有筆試，面試。面試大概會有2～4關，除了用人單位主管，還會有其他部門主管、人事部門主管、副總經理及總經理等。
Q：熱門職缺有哪些？
A：AE人員、文案、有數位專才的創意人員。
Q：面試必考題及準備方向？
A：「對最近讓自己印象深刻廣告的看法？」、「奧美做過哪些廣告？有何看法？」、「對於最近的趨勢分析」等等，呂豐餘強調，傳媒廣告從業人員對於趨勢的觀察非常重要，用心生活才能使觸角變得敏銳。另外，他希望當他問到「奧美做過哪些廣告，有何看法及意見？」時，能夠聽到有料的可惜之聲，從中了解面試者是否有潛力、有觀點。
Q：會看求職者的履歷重點？
A：資深的人看作品、口碑，新人看學歷。
若本身是應徵職務的相關科系畢業會有加分作用，另外，是否有出國留學經驗、參加什麼社團，都會是面試官注意的履歷重點。
舉例，參加辯論社的人，通常說服能力較佳；參加話劇社的人，擁有表演慾望，符合廣告傳媒產業的需求。
Q：會注意求職者哪些表現？
A：首先，服裝儀容是否整齊慎重、是否有積極的態度（有先做功課）、個人的強項／弱項分析，當然，英文能力、個人經驗也都會注意。
Q：求職者應帶哪些資料參加面試？
A：文案、有數位專才的創意人員建議帶作品面試，沒有廣告從業工作經驗者，也可以將個人曾寫過不錯的企劃書帶去面試。
Q：希望的人才特質？
A：反應快，談吐佳，必須熱愛廣告產業，比同儕願意吃苦耐勞，另外，除了自己願意吃苦之外，希望家人親友也能贊成，減少之後辛苦工作卻要面臨家人反對的心力交瘁。
Q：請舉一個面試時印象深刻的例子。
A：曾遇到一個緊張到話都說不清楚的面試者，但是呂豐餘看到其作品，覺得這個人非常優秀，所以就跑去幫他當場按摩，並營造輕鬆的談話氣氛，舒緩緊張後的面試者，表現果然漸入佳境，被奧美廣告錄取後更證實真的是一位優異人才。
面試通常不僅一場，呂豐餘建議，面試者要記得上回面試官的名字，所以拿名片是必要的，除此之外，最好面試完後寄封e-mail給面試官，一方面表達感謝，另一方面可補強面試沒說清楚或是需要再補充的部分。
最後，若面試官給你提出問題的機會，要懂得「聰明發問」，可問與公司企業或產業面向的問題，不要此時傻傻的提出上班時間、工作內容為何等早該詢問的問題，不僅浪費一個加分機會，更會讓面試官覺得面試者不夠用心。
《yes123》授權轉載
【延伸閱讀】
171907
