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產業
“ 拜託，我真的不想熬夜了，有沒有哄睡師什麼的？再這麼下去，我真的要把自己活活熬死。 ” 前幾天，一位 00 後網友在社交網路 “ 召喚 ” 哄睡師。這位熬夜、失眠的網友，並不是個例。
2020 年 10 月底，中國睡眠研究會調查顯示，中國成年人失眠發生率高達 38.2% ， “ 意味著超過 3 億中國人存在睡眠障礙 ” 。失眠人群中，以 90 後、 95 後、 00 後為代表的年輕人睡眠問題最為突出。這些數據發布後，引起網友熱議，一度衝上微博熱搜榜首。為了睡個好覺，年輕人做過種種嘗試。穀雨數據整理出年輕人的兩條 “ 入睡路線 ” ，大眾路線包括服用褪黑素、玩手機、聽英語聽力、聽相聲、數羊、跑步、喝酒等，小眾路線包括趴著看長篇文言文、看蠟筆小新、聽物理課錄音、晃腦袋直到晃暈等。
花錢購買哄睡服務，無疑屬於小眾路線。 2020 年 12 月 31 日，淘寶發布 “ 2020 年度十大冷門職業觀察 ” ，哄睡師和螺螄粉聞臭師、壽衣模特、絲襪調色師、直播間上鍊師等一起入選。小眾、冷門是哄睡師身上的 “ 標籤 ” ，它能對接超 3 億人無法安眠的焦慮嗎？
一、中間產物
2019 年 11 月 27 日凌晨 1 時 45 分，藝人高以翔在跑步時喊了一句 “ 我不行了 ” ，便摔倒在地，猝然離世。在此之前，他已經連續錄製了 17 個小時的節目。高以翔的情況比較極端，但加班、熬夜晚睡、失眠，是現在年輕人的常態。
對於年輕人失眠的原因，紀錄片《追眠記》曾深入探討。學生失眠，是因為學習壓力大，上班族失眠是因為工作任務過多過重，常常熬夜加班，還有卡車司機、重症監護室醫生、遊戲主播等，都被各自的工作或生活重心深刻影響，睡一個好覺成為奢望。
《追眠記》調查數據顯示，上海是睡得最少的城市，深圳是愛在車裡睡覺的城市，北京是加班最瘋狂的城市，平均一年通宵加班 12 次。從全國范圍來看， 2013 ～ 2018 年，國人的人均睡眠時間由 8.8 個小時下降至 6.5 個小時。就像《百年孤獨》中的失眠症蔓延到馬貢多的各個角落一樣，年輕人的失眠正愈演愈烈。不過，有問題，就產生了解決問題的需求， “ 睡眠經濟 ” 趁勢而起。
據《 2018 年 ～ 2023 年中國睡眠醫療市場分析與投資前景研究報告》， 2017 年中國改善睡眠產業市場規模約為 2797 億元，其中，睡眠保健品 128 億元、睡眠藥物 134 億元、睡眠器械用品 2500 億元、睡眠服務 35 億元。簡單分析數據，你會發現，物理催眠產品在 “ 睡眠經濟 ” 中佔據絕對主流，但睡眠服務這一市場也不容忽視。
一位睡眠醫學專家對媒體分析稱： “ 對大部分人而言，物理性催眠方法只能在一定程度上緩解失眠狀況。現代人的失眠與社會環境、自身情感密切相關，想要拯救失眠，更重要的是內心的平靜。 ” 正是因為失眠者需要聚焦內心，作為介於心理醫生和物理催眠產品的中間產物，哄睡師應運而生。
在電商平台上，一些店鋪營運著哄睡業務。有的店鋪擁有 100 多個哄睡師，他們至少是本科學歷，不乏留學生、海歸、公務員，各自都用藝名，透過微信、QQ語音或電話與顧客進行交流。根據顧客需求和音色特質，有店鋪將男生哄睡師分為 “ 霸道總裁音群 ” “ 大叔控群 ” “ 大狼狗音群 ” ，女生哄睡師分為 “ 蘿莉音 ” “ 御姐音 ” 等。
“ 分群 ” 後，根據接單率和返單率決定哄睡師級別，進而確定其價格。價格從最低 20 元 20 分鐘（人民幣，下同），到 1 小時 80 元，還可以包天、包周、包月乃至買斷喜歡的哄睡師。關鍵在於，哄睡師要用念詩、講故事、唱歌等 “ 才藝 ” 來哄睡，有時也會用情話消解對方的孤獨與焦慮。
更重要的是，哄睡師需要情商、技巧兼備——什麼時候安靜聽顧客傾訴；遇到話不多的，如何自帶話題 “ 暖場 ” ；遇到情緒失控的，怎麼適時開導；當顧客有睡意時，恰到好處地柔聲讀故事或播放舒緩音樂，幫助顧客入睡。哄睡不是一件容易的事，但在資本和平台眼裡，這是一片藍海市場。
二、快速成長
多位業內人士對媒體表示，因為有巨大的市場需求， “ 睡眠產業仍然是一片藍海 ” 。一位睡眠產業的創業者接受媒體訪問時透露，杭州市一家治療失眠的醫院，每年的接診量都翻倍。憑藉敏銳的嗅覺，巨頭聞風而動，早早入局。 2015 年，三星（ 5007-TW ）發布了睡眠追蹤器 SleepSense； 2017 年，蘋果（Apple, AAPL-US）收購芬蘭的睡眠監測器生產商 Beddit ，將其整合到蘋果生態中。同樣，小米（ 01810-HK ）等國內巨頭也涉獵智能睡眠硬體這個賽道。而在哄睡師這一細分領域，也動作不斷。
這其中有王思聰投資的技能平台 “ 比心 ” （原名泡泡魚），於 2015 年正式上線；比心之外，近些年，頒布 “ 哄睡 ” 服務的 App 也越來越多。Yami、Soul等軟體對用戶開放哄睡服務，連麥的價格從每小時幾十元到幾百元不等。
在Yami平台上，推出一批 “ 專屬哄睡官 ” ；正是因為看到了睡眠服務的市場需求， 2017 年，連續創業者鄒鄒帶領團隊推出 “ 小睡眠 ” 小程式以及App。 “ 小睡眠 ” 打造了一個 “ 愛豆哄睡天團 ” ，各路明星都化身哄睡師，以音樂的方式哄人入睡。
與此同時，在網易（NTES-US）云音樂、荔枝、YY、夜聽等App上，類似於ASMR （自發性知覺經絡反應，指模擬掏耳朵、剪頭髮、下雨或者竊竊私語等聲音，促進人進入睡眠狀態）等語音哄睡內容，也挖掘到不少流量。對於哄睡師這門職業，目前還沒有一家企業提供專門的職業培訓，哄睡服務也沒有統一標準，價格不一，渠道各異，有的用音樂，有的靠直播，有的用微信、 QQ語音或電話，整體呈現野蠻生長的狀態。
即便如此，資本和平台對哄睡服務仍趨之若鶩。新零售商業評論認為，主要有以下三點原因：
- 睡眠是網友們樂於談論的話題，具有較強的社交屬性。
- 每個人都要睡覺，失眠幾乎是全社會的 “ 通病 ” ，因而睡眠服務是一個高頻次的場景。
- 平台目標受眾與失眠群體，大多都是以 90 後、 95 後、 00 後為主體的年輕人，他們更勇於嚐鮮，願意接受各種新鮮事物。
強社交、高頻次、同一個目標群體，結合在一起，會大大提昇平台黏性。
三、哄睡事業灰色地帶
很多哄睡師覺得自己的工作很治癒。確實如此，哄睡師的存在，能撫慰一部分失眠者的情緒，緩解他人的焦慮和孤獨，起到安眠作用。然而，哄睡師是一個新興產業，因為缺乏監管，存在著 “ 灰色地帶 ” 。
“ 涉黃 ” “ 擦邊球 ” 等內容，是各大平台頭疼但又必須處理的問題。比如，幾次收緊管理無果後，鬥魚曾選擇全面下架ASMR類別的直播；在網易云音樂等平台上，搜尋 ASMR 相關內容，已無法顯示結果。
2020 年 9 月，荔枝 App 被曝存在助眠內容挑逗、多名助眠主播誘售低俗音影片等問題，廣東網信辦等部門約談後，責令其關閉直播版塊 “ 助眠 ” 頻道，下架錄播板塊中助眠類違規節目，全面排查清理違規音影片。荔枝回應媒體稱，違規主播內容只佔很小部分，將徹底整改嚴格落實。
不只是 ASMR 會出現打 “ 擦邊球 ” 的內容，一對一的哄睡服務也容易出現這種情況。在某個電商平台，新零售商業評論發現，一家店鋪中的一項哄睡服務月銷達 200 +，顧客評論裡，卻出現一張哄睡師 “ 小哥哥 ” 裸露腹肌的照片。問題是，哄睡師真的有必要向顧客發送此類照片？
這些資訊日積月累，必然會影響哄睡師這個職業的風評，正如一位哄睡師所說，在網路上搜尋 “ 哄睡師 ” ，會有一些不堪入耳的評價。外界的負面評價，讓這位哄睡師 “ 很難受 ” 。在他看來，身邊的哄睡師都很真誠、很有職業道德， “ 但有時我們解釋不清，所以也不願對別人提起自己是哄睡師。 ”
不難看出，這是劣幣導致整個產業被 “ 污名化 ” 的典型案例。重點是，對於一個尚處於發展階段的新興產業， “ 污名化 ” 可能是哄睡師難以擺脫的陰影。能不能對哄睡師這個新興產業予以監管，讓哄睡師和心理諮詢師一樣有規範的作業流程，同時不斷修正發展過程中遇到的問題，是哄睡師能否良性健康發展的關鍵。
《虎嗅網》授權轉載
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