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產業
創業家（8477-TW）兄弟股份有限公司由郭書齊、郭家齊兩兄弟創辦。兩兄弟在其所創的地圖日記被團購網站 Groupon 收購後，於 2012 年 5 月成立創業家兄弟。
2012年年底，好魚網首先正式上線 (後來因為產品線擴大，於是更名為生鮮市集) 。後來，好吃宅配網、生活市集、愛美 123 (後改名為大折扣) 、3C 市集陸續上線。在成立後４年 (2015 年) 即登陸興櫃，接著在隔年轉上櫃。
目前旗下有 5 個垂直電商網站，每一網站範圍及所設定的消費族群不同。
那麼，何謂垂直型電商？
筆者最初看到「垂直型」一詞時，直覺將它解讀為包括上游製造或下游物流的電商，並朝此方向找尋相關資料。細究過後，才知道並非如此。
與垂直型電商相對應的是「水平電商」(horizontal e-commerce business)，博客來即屬此類型。這類網站的商品種類繁多，消費者能在博客來上找到各式各樣的商品。
水平電商商品種類繁多，用戶較容易找到想要購買的商品，但是，這類網站的前期投入巨大；垂直電商的前期投入相對較低，在某一領域的產品品類更為齊全。
而垂直型電商指，深入經營某個商品類別或市場的電子商務模式。這類網站所展示的商品多是同一類型的產品。與水平電商相較，更為聚焦在少量的產品類別，據此，垂直電商或許更能凸顯產品的特點，進而帶給客戶更好的體驗。
垂直電商的優勢在於專注和專業，且較能夠提供更加符合特定人群的產品，滿足某一領域用戶的特定習慣，因此能夠更容易取得用戶信任，從而加深產品的印象和口碑傳播，形成獨特的品牌價值。
旗下各網站營收佔比
創業家旗下目前有 5 個垂直電商網站：
1. 生鮮市集 (原名：好魚網)
2012 年底正式推出，專營各式海鮮類商品。 ，為台灣最大的線上海鮮商品銷售平台。2015 年更名後，除了海鮮之外，增加肉類產品、水果等品項的供應。
2. 好吃宅配網
2013 年上線。據其所稱，為台灣最大的零食、水果等商品的銷售平台。
3. 生活市集
2013 年推出。以生活相關用品為主，主要類別包括衛浴用品、辦公用品、居家生活、日用品等。
4. 3C市集
2014 年推出。專營 3C 周邊商品，商品涵蓋手機、電腦、相機的周邊商品與各式居家小家電。
5. 姊妹購物網 (原名：大折扣)
2014 年正式上線。網站定位為女性專用購物網站，內容包括服飾、配件、小物等。
市場分析
根據 eMarketer 資料指出，2015 年全球電子商務市場規模，已達 1.7 兆美元，年成長 15.6%，2016 年可望突破 2 兆美元。以往北美地區為全球最大之電子商務市場，2013 年北美市場規模達 4,310 億美元，占全球市場規模之 34.4%。然而，相較於較成熟的北美或西歐市場， 新興市場的廣大人口不僅開始上網，且願意在網路上進行消費，成為未來全球電子商務市場成長之主要動能。eMarketer 預估，亞太地區的電子商務市場將以高於全球平均的增速成長，甚至有機會超越北美，成為全球最大電商市場。
Deloitte 會計師事務所 2016 年全球零售力量報告 (Global Powers of Retailing 2016) ，檢視全球前 250 大零售業者名單，發現電子商務已經成為零售業想要增長營收表現的主要手段之一，整體而言 2014 年起有近 173 家零售商已透過電商作為其銷售管道，140 家有經營電子商務，其電子商務營收總計估佔整體收入的 7.6%，高於 2013 年的 6.5%。值得關注的是，140 家業者中有 39 家的年營收成長為負值，而電子商務的營收能夠彌補其在傳統通路上的部分損失，顯示電子商務對零售所扮演的重要性逐漸增加。
2015 台灣電子商務市場產值約 1 兆零 69 億元，其中 B2C (企業對消費者) 的電子商務市場為 6138 億元，較 2014 年成長 15.89% ； C2C (消費者對消費者) 的市場規模為 3931 億元，較 2014 年成長 11.01% 。整體而言， 2015 年台灣的電子商務市場較 2014 年成長 14% 。資策會則預估， 2016 年台灣電子商務市場規模將比 2015 年再成長 12% ，達到 1 兆 1277 億元； 2017 年則再往上成長 11% ，達到 1 兆 2515 億元。
若將經濟部 2015 年的電子商務雲端創新應用與基礎環境建置計畫 國內B2C網路商店經營調查報告的數據，拿來與創業家兄弟的營收來作對照，便是以下這張表。從這張表可以看出，市佔率雖有成長，但成長幅度有些降低。
營運模式
創辦人因體認到電商是充滿競爭的產業，需要具備特色才能生存，而垂直型網站的顧客忠誠度較高，遂以垂直電商的方式，將商品分成幾大領域，替每一領域找尋記憶點，據此做規劃。創業家目前旗下有 5 個垂直電商網站，每一網站範圍及所設定的消費族群不同。例如：生鮮市集專營各式海鮮類、肉類商品；好吃宅配網則以零食、水果等商品為主；3C 市集則專營 3C 周邊商品；姊妹購物網的網站定位為女性專用購物網站。
創業家原先主要採取 B2C 垂直電商的營運模式。但因看好台灣投入網路開店創業者眾多，再加上採用行動購物比例購物的用戶數快速成長，去年透過子公司－創宇行動推出，鎖定商務模式的 B2B2C 購物平台：松果購物。
但是，B2B2C 和 B2C 兩者間的差異究竟為何呢？
B2C
電商平台如同網路上的零售業者，當消費者下單時，向供應商調貨，透過宅配業者將貨物送至消費者。 PChome 線上購物、momo 購物網、udn 買東西等皆屬此類。
B2B2C
商家 (賣方) 與交易平台合作，賣方提供商品，平台則僅提供買賣中介功能及諸多附加服務，如：金流代收、物流、顧客意見反饋等等，消費者則透過平台選購商品。 PChome 商店街、 Yahoo 奇摩超級商城、 momo 摩天商場等皆屬此類。
競爭情形
網路通路已經成為臺灣消費者購物的主要方式之一，這一領域百家爭鳴：東森（2614-TW）購物網、Momo 購物網、PChome 線上購物、udn 買東西、Yahoo 奇摩、博客來……等等。如上面營運方式提到的，水平電商商品項目繁多，前期投入較多。並且，在現在這個群雄割據的電商市場中，投入後是否能殺出重圍又是另一個問題。
除了網路零售業競爭激烈之外，創業家的生鮮產品等更須面對實體生鮮通路，如：全聯、家樂福等，挾「便利性」優勢搶食這塊市場。
除此之外，眾多電商平台都設有其自身的行動購物，而宣稱行動頁面佔其 60% 流量的創業家能否在競爭如此激烈的環境裡，創造差異化，持續留住客戶，並年年創造具突破性的成長則仍須觀望。
競爭優勢
1. 品質控管
創業家的垂直電商定位令它有別於多數競爭對手。多數網購業者的訴求是商品範圍廣且品項數目多，創業家則採取不一樣的模式。
創業家在線商品數約在 7000 件以下，遠低於其他電商平台 (7 萬到 500 萬件)。除了商品數量少，控管較為容易之外，它本身還設有品管中心。供應商提報新品時，都必須提供樣品，讓品管人員進行商品標示、價格競爭力、品質等三階段審核。 另外每個月還有篩選、汰弱留強的機制。
2. 規模優勢
接續上面的一點所述，創業家商品項目少且集中銷售。單項商品量大的情況下，更具議價能力，採購成本降低，網站的價格也較其他電商更具吸引力。
3. 免運費
以創業家旗下的生活市集為例，有時消費者可能訂個一兩百塊的商品，就能夠享有免運費的優惠。單就這點而言，較某些免運門檻固定的平台便利些，也能夠吸引在意價格的消費者客群。
未來發展
1. 擴充產品線
創業家兄弟已將電子商品平台的開發技術模組化，以在垂直領域的市場機會來臨時，能在最短時間開發新平台跨入其它垂直領域的電子商務服務。
2. 持續優化、投資行動裝置
根據創業家公司的聲明，行動購物已佔創業家60%以上的流量。未來將持續針對行動用戶的購買流程體驗優化，以創造更大價值。
3. 精進大數據消費者分析與商品推薦
與其他平台一樣，隨著搜集資料的增加，針對數據分析結果進行逐步調整、如何利用數據創造商業價值也是創業家看中的一點。未來平台無論是在節省成本或是創造價值上，數據的分析運用將會是造成差異化的原因之一。
參考資料
-
創業家兄弟年報
-
MoneyDJ
-
Chron
-
The Balance
-
東森新聞雲
-
MBA lib
【延伸閱讀】
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