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產業
當生產力工具可挖掘的空間越來越窄，Surface 需要尋找其他可能性了。
蘋果（Apple, AAPL-US）發表會剛剛告一段落，用戶還在為 iPad mini 升級而興奮，微軟（Microsoft, MSFT-US）又推出了一系列新品。
9/22 深夜結束的發表會其實就是 Surface 專場，微軟更新了 Surface 旗艦 Pro X、Surface Pro 8，入門級別的 Surface Go 3 和雙屏手機 Surface Duo 二代。
最讓人意外的是，微軟發布了三合一產品 Surface Laptop Studio，它集筆記本、平板、繪畫板一身，四大產品線的匯合，微軟希望用這款產品將創業工作者、辦公人士、工程師、娛樂用戶一網打盡。當然，它沿用了 Surface 系列歷來的高價，高達 1,599 美元。
Surface 系列走過 9 年，現在成了少數能和蘋果 iPad 勢均力敵的強悍產品。某種程度上，微軟開啟了 “ 生產力 ” 平板這個品類，後來的 iPad Pro 其實算是跟隨之作。
今年推出 Surface Laptop Studio 算是微軟再一次嘗試，將過於昂貴的 Studio 系列下放，彌補過去 Surface Book 系列結構上的缺陷。
然而，微軟此舉或許很難成功。過去宏碁（ 2353-TW ）、索尼（Sony, 6758-JP ）VAIO、惠普（HP Company, HPQ-US）都做過類似結構的筆記本，但因外觀不夠簡潔，使用頻率太低，很快被拋在腦後。這次微軟仍然無法解決輕薄和性能的矛盾，Surface Laptop Studio 厚度達 19mm，重 1.8kg，遠超過一般的輕薄本。
比起蘋果 Mac 和 iPad 涇渭分明，微軟有更大野心。他們定位於生產力工具，自然終極目標就是產製最高性能平板。只是目前來看，Surface Laptop Studio 還沒有解決根本矛盾。
難題
Surface Laptop Studio 背後，是微軟放不下的高性能筆記本執念。
在 Surface Laptop Studio 發布前，很多人以為這次微軟會更新 Surface Book 4。Surface Book 在初代產品發布後並沒什麼反響。它其實是一款過渡產品，是微軟想將 “ 高性能筆記本+高性能平板 ” 二合一的嘗試。
他們一直沒有處理好重量和性能之間的關係。
Surface Book 最大的特色就是 “ 平板+鍵盤底座 ” 分體形式，初衷自然是為了高性能的辦公，在當時稱得上很大的創新。但實際使用過程中，這種設計問題頻出。為了兼顧性能和輕薄，顯卡和處理器都按傳統筆記本設計在鍵盤里，若分離需要按分離鍵，而且處理複雜任務時，系統也不允許分離。最終結果，是用戶反覆回憶自己有沒有按分離鍵，體驗大打折扣，最終成為一款不倫不類的混合品。
Surface Book 一直被詬病叫好不叫座。的確，它身上一直缺少亮點。這款產品時推出對標 MacBook，但入門級的售價高達 1,500 美元，除了分離的鍵盤外，沒有太大創新。
但微軟一直沒放棄 Surface Book，每隔幾年就靜悄悄地更新一次，只是在配置上做些調整，顯然微軟也沒找到 Surface Book的下個方向。
回顧當時，微軟其實錯過了一個難得的窗口期。同年蘋果發布的 12 英寸 MacBook 徹底失敗，疲弱的性能、無風扇散熱、蝶形鍵盤、1,299 美元的高價讓它飽受詬病，蘋果此後更新也無法挽回它的頹勢。
但微軟沒有把握機會，第二代 Surface Book 換湯不換藥，反而蘋果新款 MacBook Pro 和 MacBook Air 大賣。Surface Book 沒有公布過銷量，外媒曾猜測 2 代產品賣了 50 萬台，只有 MacBook 的零頭。
Studio 系列給了微軟另一個思路。2016 年微軟發布了一體機 Surface Studio，最低價的也要 2,999 美元，針對的是創意人群。市場對這款 CP 值欠佳的產品並不看好，根據外媒報導，供應鏈最開始預估的銷量不過 1.5 萬台，沒想到微軟很快追加訂單，2017 年第一季度訂購 3 萬台。2018 年，微軟推出 Surface Studio 2，售價再次提高，到了 3,499 美元。
這款銷量不算高的產品證明了創意人群的強大需求和購買力。微軟將兩個小眾產品合二為一，鍵盤設計成 Studio 系列的鉸鏈形式，其實是很討巧的做法，用戶無需掏 4,000 美元，就能體驗 Studio 系列高性能。
但或許微軟沒想清楚融合的關鍵。需要明確，Studio 吸引創意人士的不僅是可伸縮的螢幕，更關鍵的是性能，而商務人群更關注的是便攜，鉸鏈設計又犧牲了輕巧。如果生硬將商務人群和創業人群需求組合，很可能又會成為兩頭不討好的尷尬產品。
下一代 Surface
Surface 走到了必須革新的時刻。
Surface 在平板電腦市場中是一個異類。Surface 剛推出時，庫克還表示嘲弄：微軟迷失了，他們想著把 PC 和平板組合在一起，誰知道接下來還會搞什麼花樣？
事實證明，微軟把握住教育、辦公、創意這些細分市場。從 2014 年 Surface Pro 3 開始，它們真正在 iPad 統治的高端平板市場分得了一塊市場。在生產力領域，開放的 Windows 系統此時反而讓微軟比蘋果更有優勢。
Surface 對微軟的貢獻越來越明顯。2021 年第二季度財報顯示，Surface 帶來 20 億美元的營收。在疫情前，Surface 業務就長期保持雙位數成長。
微軟顯然不能滿足於此，Surface 針對的原本是商務市場，這個定價合情合理，但在當下他們面對的對手愈發強勢。最近兩年蘋果自研晶片性能越來越強悍，iPad Pro 一直在分食商務用戶。雖然短期內 Surface 仍然有 Windows 系統這一優勢，但 iPad 生態正逐漸健全，縮小了和微軟的差距。
今年的新品也可看出，微軟希望在平板這個細分領域做得更豐富。除了混合幾大產品的 Surface Laptop Studio，還更新了入門款 Surface Go 3。
微軟對中低階市場一直遊離不定，Surface 剛誕生時，價格只有 499 美元，是款中端價位的產品，2015 年，微軟就推出主打 CP 值的 Surface 3，當時售價只有 499 美元。但 Surface 3 Pro 價格漲到了 799 美元，Surface 4 只有 Pro 版，沒有再推出平價版。此後 Surface 更是一騎絕塵，超過 1,000 美元。
直到 2018 年，微軟才推出 399 美元的 Surface GO。然而，這款產品並沒有什麼競爭力，主要在教育市場使用，對比看，同年發布的 iPad 只有 329 美元，Surface GO的確很難脫穎而出。
今年已是 Surface Go 問世第 3 年，如果和其他 Surface 產品比，它價格低廉，銷量還算不錯，但比起走量的 iPad、聯想（ 0992-HK ）、惠普等，Surface Go 系列可以說銷量慘淡。
融合所有產品線，推出平價產品是微軟開出的解藥。當生產力工具可挖掘的空間越來越窄，Surface 需要尋找其他可能性了。
《36氪》授權轉載
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