整合創新─1+1要大於2

對一般消費大眾而言，整合創新可以幫大家減少麻煩而且更容易使用。以電腦為例，當然專業級玩家比較講究，仍然會希望自己做組裝，一個一個挑選自己認為最適合的零件，但對一般人來說，電腦重要的是可以達到功能上(文書處理、觀看影音、瀏覽網頁…)的滿足並且不需要擔心相容性問題，整合電腦零組件的準系統價值也在此展現。

通常市場上有能力做整合創新的是品類的領導者。因為他們擁有制定連接標準的力量。例如：微軟（Microsoft, MSFT-US）先用Word、Excel成為領導者，再推出PowerPoint，在當時的各種簡報軟體中，PowerPoint不是最好的，但PowerPoint跟先前的Word跟Excel都是屬於Office系列，若購買同一系列產品便可享受整合式產品帶給消費者的附加價值，因此PowerPoint還是打贏了其他簡報軟體，Office系列也成為文書作業軟體的標準。

整合組裝帝國-鴻海（2317-TW）的關鍵整合創新

鴻海從初成立時一家做電視零件的小工廠，到現在的鴻海帝國，從模具、連接線、機殼、準系統、主機板到切入ODM。在鴻海的事業版圖拓展過程中，非常重要的就是1982年進軍的連接器領域，因為這項事業讓往後的鴻海可以經由整合能力展現價值。

對電腦來說，機殼就如同骨架，而連接器就像是連結所有零組件的血管神經，1991年，鴻海的內部已有聲音向郭董建議投入機殼及更高階的準系統製造，從那時開始，鴻海已經開始尋覓機會。因為生產精密連接器，鴻海與合作伙伴、客戶間的關係，鴻海可以更進一步可以深入PC領域，首先是1995年先下一城，成功搶下當時全球最大電腦廠康柏的機殼訂單。同步進行的是，鴻海接觸到主機板、半導體等電子零組件領域的整合用線，透過與這些零組件客戶溝通零件所需的連接器同時，鴻海對PC越來越了解，慢慢開始製造各種PC所需零組件，後來進而邁入準系統(全機)的代工服務。

經過五年不斷研發、拓展新產品，鴻海要做的不只從連接器進展到機殼，鴻海想要用自己的力量，把機殼內的東西裝滿！2001年鴻海高調宣布接獲Intel P3、P4系統訂單，震驚業界！原來鴻海已經悄悄得從傳統代工，邁向系統之路了！

對Intel來說，鴻海的連接器、機殼已有牢不可破的合作關系。有鴻海精密可靠的連接器，才能讓Intel的晶片縱橫天下，鴻海在機殼上的用心、造型與質感更是他們的最愛，合作態度也更是無可挑剔的。不只如此，鴻海更把實驗室建在Intel旁，一起參與產品研發與配套。

其實鴻海幾年下來的成長並不簡單，2001年，鴻海向Intel提出主機板的合作要求，面對要求Intel沒理由推託，答應先組裝2000台P3電腦進行檢驗。不過條件很嚴格，2000台中只要有3台不合格，鴻海就無法接到訂單。2001年7月，鴻海按時把2000台P3主機交結Intel檢驗，全數通過達到預期的品質要求，Intel當下即簽下允許生產許可。透過這次的主機板考驗，鴻海集團又在系統製造之路往前一大步。兩星期後，2000台P4樣品再度呈現在Intel面前，可見鴻海強大的製造、生產、整合能力，與積極爭取大客戶的野心。

介於「品牌已完成電腦」與「DIY組裝電腦」之間的準系統並非鴻海首創，但鴻海將對顧客的服務從小小的部位零件，延伸到全系統的組裝代工。憑藉著世界第一流的自動化生產線與製程管理，讓鴻海可以理直氣壯地大賺一筆整合代工財。