AI 軟體概念股起飛？AI 軟體概念股趨勢？AI 軟體概念股有哪些？

2022 年 11 月，ChatGPT 問世，生成式 AI（Generative AI）成為全球焦點，科技與半導體業紛紛投入 AI 軍備競賽。2023 至 2024 年間，雲端大廠加大資本支出，建置 AI 資料中心，使 NVIDIA、台積電及 AI 硬體供應鏈成為最大受惠者。

隨著 AI 硬體建置趨於成熟，產業正邁向「代理型AI（AI Agent）」階段，及 AI 軟體發展。2025 年 1 月 27 日，中國推出 DeepSeek-R1，以低成本 GPU 訓練出媲美 OpenAI 最新 O1 模型，證明低成本亦能實現高效能，進一步推動企業導入 AI 技術，加速 AI 軟體升級與服務優化。市場對 AI 軟體概念股給予更高估值與評價，本文將探討 AI 軟體、Agent、未來展望、相關標的及投資機會。

AI 軟體是什麼？

AI 軟體指的是利用人工智慧（AI）技術來執行特定任務的應用程式或系統，涵蓋機器學習、自然語言處理（NLP）、電腦視覺及自動化等領域，AI 軟體可用於各行各業，如智慧客服、語音識別、自動化決策、影像辨識與數據分析，幫助企業提高效率並降低成本。

AI 軟體的主要類型

生成式 AI（Generative AI）：如 ChatGPT，可生成文本、圖像、音樂等內容。
機器學習應用：如預測分析、金融風險評估、醫療診斷輔助系統。
自然語言處理（NLP）：如語音助手（Siri、Google Assistant）、智慧翻譯、語音轉文字。
電腦視覺：如人臉辨識、自動駕駛、醫學影像分析。
企業 AI 解決方案：如 AI 客服、智能 CRM、供應鏈管理。

AI Agent是什麼？

AI Agent（代理型 AI）是一種能夠自主決策、執行複雜任務並與人類或系統互動的 AI 軟體，相較於傳統 AI 工具，AI Agent 具備更高的自主性與適應能力，可以根據環境變化調整行為。

AI Agent 的關鍵特性

自主決策：能根據目標與環境，自動選擇最佳行動路徑。
持續學習：透過機器學習與強化學習，不斷優化決策能力。
多步驟任務執行：可完成複雜的任務流程，例如處理客戶查詢、分析數據並提供決策建議。
與其他系統整合：能與 API、企業軟體或機器人協作，提升自動化程度。

AI Agent 的應用範圍

智慧助理：如 ChatGPT 的多步驟應用，能協助用戶規劃日程、撰寫文件。
自動交易系統：分析市場數據，執行股票或加密貨幣交易。
AI 客服：處理客戶諮詢，自動解決問題或升級到人工客服。
企業自動化：協助企業進行數據處理、供應鏈管理、行銷分析。

AI 軟體 vs. AI Agent：有何不同？

AI 軟體是一個涵蓋所有利用 AI 技術的軟體產品的總稱，而 AI Agent 則是其中一個特定類型，強調自主決策、動態互動與多任務處理能力。對於企業與用戶來說，選擇哪一種工具往往取決於應用需求：如果僅需基本的智能功能，傳統 AI 軟體已足夠；但若需要自動化複雜流程、減少人力介入並實現跨系統協同，則部署具備代理能力的 AI Agent 會是更佳選擇。

AI Agent 未來趨勢？

綜合上述，在 AI 產業發展的初期階段，最受惠的是晶片與硬體公司等基礎設備，因為大型科技業及雲端企業，為了能在AI領域發展出具有特色及競爭性的產品服務，會大量投資採購 AI 晶片跟建置資料中心，故 2023~2024 年，NVIDIA、台積電、及AI硬體供應鏈成長非常快速，但隨著AI建置的投入已經有段時間，產業正邁向「代理型AI（AI Agent）」階段。

再者，DeepSeek-R1 的推出，顯示低成本訓練，也能達到高效能，激勵更多企業開始積極導入 AI 技術，AI軟體供應商也能有加速升級及推動更優質的服務，有望實質的帶動AI軟體概念股的營運成長，及提升市場給予該產業的估值及評價倍數，觀察美股近期的表現，與 NVIDIA 和台積電 ADR 相比， AI Agent 概念股漲幅更為驚人及強勢，目前市場資金流向已經逐漸從 AI 硬體走向 AI 軟體，而 AI 軟體＆AI Agent 產業展望也是十分正向（截至發文時間為 2025/2/11）。

根據 Markets and Markets 的最新報告，預計 AI agent 市場將從 2024 年的約 51 億美元，成長到 2030 年的 471 億美元，年複合成長率（CAGR）高達 44.8% ，專注於自主決策與任務執行的 AI agent 技術將以極高的速度擴張，這一高速成長主要來自以下幾個因素：

自主決策能力提升：隨著 AI 推理技術的不斷突破，AI agent 能夠完成從資料檢索到複雜任務執行的全流程自動化。
企業數位轉型需求：越來越多企業希望藉由引入 AI agent 來提升後台作業效率、降低人力成本，從而加速生產力升級。
廣泛應用場景：包括客戶服務、數位銷售、醫療診斷等各行各業，均有助於推動市場快速擴展。

AI 軟體、AI Agent 概念股？

理解完 AI軟體跟 AI Agent 差異後，可以判斷出未來市場將注重在 AI Agent 概念股身上，因為該產業具有高速成長的潛力，接下來將介紹該產業有哪些值得長期留意個概念股，但可惜的是台灣軟體公司沒有那麼強，軟體方面仍為美國公司為強項，台灣的軟體公司大多為代理商（代理美國軟體公司為主），故美國公司跟台灣公司在這項產業趨勢受惠的程度就有落差，不過 AI 軟體概念股目前市場資金仍主，若美股AI軟體股走勢沒有轉弱及產業前景正向的情況下，仍是值得長期關注的標的，以下將重點介紹美股期台股的AI軟體、AI Agent 概念股。

Salesforce：客戶關係管理(CRM)領導者

Salesforce 由 Marc Benioff 創立，最初以 CRM 軟體為核心，並以訂閱模式提供雲端解決方案，徹底改變企業軟體市場。隨著公司成功，其透過持續併購（如 Tableau、Slack、Mulesoft）擴大產品線，不斷推動技術與服務革新，保持產業龍頭地位，其產品主要分為五大類：

Sales (銷售雲)
Service (服務雲)
Platform (應用程式開發平台)
Marketing and Commerce (營銷雲 & 商務雲)
Integration and Analytics (整合 & 分析)

各類產品長期營收均持續成長，尤其以 Platform 和 Integration and Analytics 的增長最為迅速，預示著未來主要的成長動能，以下是 Salesforece 的重點產品，

Data Cloud：Data Cloud 是一個由 Salesforce 自行開發的統一資料平台，它能連接結構化與非結構化資料，實現全方位的客戶 360 度視圖，並透過資料轉換、身份解析及 AI 驅動的見解，幫助企業提升行銷、銷售、服務等各個層面的運作效率。另外，Data Cloud 是 Salesforce 史上成長最快的產品，付費客戶年增率達到 130%，每季處理的記錄數量突破數兆級大關，顯示出其強大的擴展性與市場接受度，為 Salesforce 帶來穩定且可觀的收入來源。
Agentforce：Agentforce 是 Salesforce 近期推出的自主式 AI 代理人平台，旨在利用人工智慧和大數據分析來重塑企業客戶服務、銷售與行銷流程。Agentforce 借力於 Salesforce 的 Data Cloud 平台，能夠即時從結構化與非結構化資料中提取關鍵見解，讓 AI 代理人具備更高的情境感知能力和準確回應能力，Agentforce 不僅支援自動化回覆，還能引導最佳後續行動，從而大幅提升企業運作效率和客戶體驗。儘管 Agentforce 目前仍處於初期採用階段，對營收尚未產生顯著貢獻，但若能持續升級並引領用戶邁入「AI Agent」的新時代，勢必成為企業未來最重要的增長引擎。

ServiceNow：數位化工作流程雲端平台

ServiceNow 最初於 2003 年由 Fred Luddy 創立，當時公司以 Glidesoft 的名稱運作，目標是提供企業級 IT 服務管理（ITSM）的解決方案。隨後，公司更名為 ServiceNow，進一步聚焦於利用雲端訂閱模式（SaaS）提供統一的平台，幫助企業自動化工作流程，以下是 ServriceNow 的重點產品，

Now Platform：ServiceNow 的核心雲端平台，最初聚焦 IT 服務管理（ITSM），後續擴展到人資、客戶服務、安全運營與採購等。透過模組化應用與統一數據架構，連接企業內各系統，提供單一數字工作流解決方案。隨著企業數位轉型加速，Now Platform 將持續整合更多 AI 與自動化功能，成為企業提升生產力、優化運營和降低成本的重要中樞。
Now Assist：利用生成式 AI 技術，自動處理查詢、票務及常規任務。它能根據知識庫數據生成回覆和摘要，並支持根據需求選擇加入人類監督。隨著 AI 技術成熟，Now Assist 將進一步整合與外部平台（如 Microsoft Copilot）的對話功能，並擴展至 HR、財務等更多業務場景，推動工作流程全面智能。
Now Platform Xanadu：Now Platform 的最新版本更新，著重大幅擴展 AI 能力，新增數百項生成式 AI 功能，專為安全運營、採購及供應鏈管理等關鍵流程提供定制模組與工具。Xanadu 版本標誌著 ServiceNow 邁向全面、負責任的 AI 應用階段，未來將進一步擴大行業應用範圍，提高運營效率和數據整合能力，進一步激發市場成長潛力。
Workflow Data Fabric：數據集成解決方案，將分散在各系統和部門的數據統一整合到一個平台，為各類工作流程和 AI 代理提供即時、準確的數據支持。隨著數據驅動決策的重要性提升，該產品將進一步優化數據存取與分析，降低數據孤島現象，並推動 ServiceNow 平台全球市場的拓展，進一步擴大總潛在市場（TAM）。

Now Platform Xanadu 與 Workflow Data Fabric 不僅標誌著 ServiceNow 進入 AI Agent 時代的重要里程碑，也凸顯了其在 AI Agent 領域的領先地位。儘管目前 ServiceNow 的營收約為百億美元，但其未來成長潛力依然十分巨大。

CrowdStrike：網路安全技術領導者

CrowdStrike 成立於 2011 年，由網絡安全專家 George Kurtz、Dmitri Alperovitch 以及 Gregg Marston 共同創辦。公司利用創辦人過往在防毒巨頭（如 McAfee）工作的經驗，轉變傳統防毒策略，從僅依靠病毒特徵比對轉而聚焦於攻擊行為分析和機器學習，以更主動地預防新興威脅。

CrowdStrike 的核心產品為 Falcon 平台，這是一個基於 SaaS（軟體即服務）模式的全雲端安全防護系統。Falcon 平台下涵蓋多個模組，包括：

下一代防毒 (NGAV)：利用機器學習技術辨識已知與未知威脅，突破傳統以病毒指標（IOC）為主的防護模式，改以行為模式（IOA）來預防攻擊。
端點檢測與回應 (EDR)：實時監控、記錄及分析各個端點的行為，協助企業快速識別並回應安全事件。
威脅情報服務：收集全球網絡攻擊資訊，提供即時預警與安全策略建議，協助客戶提前規避風險。
增值模組及擴充產品：如設備控制、漏洞管理、IT 資產管理、沙箱分析，近年更推出 PaaS 安全平台 CrowdStrike Store，進一步構築完整的安全生態系統。

這樣的產品組合使得 CrowdStrike 能夠為客戶提供從端點防護到全局威脅偵測的一站式解決方案，並針對企業、政府與各類組織的不同需求提供彈性配置。CrowdStrike 已與 NVIDIA 達成戰略合作，將 NVIDIA 的 AI 計算服務整合至 CrowdStrike Falcon XDR 平台，透過結合 NVIDIA 的加速運算與生成式 AI 技術，這項合作旨在提升網路威脅的偵測與防禦能力，預期未來無論是在客戶數量或是客戶平均採用的服務模組方面，皆將穩定成長。

Palantir ：數據分析與決策智能的領導者

Palantir Technologies 是一家專注於大數據分析與人工智慧（AI決策支持的美國科技公司，主要為政府機構和企業提供強大的數據整合與分析平台，幫助客戶從海量數據中挖掘關鍵洞察，以提升決策效率和業務運營能力。以下為 Palantir 的重點產品，

Gotham（政府應用平台）：主要服務政府及公共部門，包括國防、情報、執法等機構，能夠整合並分析海量、多樣化的資料，協助用戶在複雜且高度敏感的環境下進行決策與行動部署，透過長期、多年度的大額政府合約，Gotham 為公司提供穩定且高粘性的收入來源，展現出極強的客戶信任度與市場進入壁壘。
Foundry（商業數據平台）：面向金融、製造、醫療、能源等各大企業，幫助它們將分散的資料轉化為具備決策價值的洞察，提供從數據整合、清洗到分析和可視化的一站式解決方案，並支援根據行業特性進行深度定制，進一步優化企業內部運營和決策流程。Foundry 目前展現出最快的增長勢頭，近年來，隨著企業數字化轉型需求的急速上升，Foundry 的市場接受度和應用廣度顯著提升，成為 Palantir 未來收入快速成長的重要引擎。
強勁的客戶增長：從中小企業到跨國公司，Foundry 的客戶群不斷擴大，且新簽訂的合約往往具有較高的成長性和長期合作潛力。

因此，隨著企業對數據驅動決策的依賴進一步加深，Foundry 預計將成為 Palantir 未來營收高速增長的主力產品，進一步提升公司的市場估值與投資吸引力。Palantir 憑藉其在大數據與分析領域的領先技術，構建了以 Gotham 和 Foundry 為核心的雙產品線，形成了政府穩健業務與商業快速成長雙引擎的獨特模式。穩定的長期合約、高技術壁壘以及不斷創新的產品生態，均成為其重要的投資亮點。特別是以 Foundry 為代表的商業平台，其高速成長預示著 Palantir 在全球數字化轉型浪潮中將持續扮演舉足輕重的角色，為投資者帶來豐厚的回報。

零壹（3029）

零壹(3029) 主要以軟體代理與 IT 解決方案為核心業務，透過代理全球知名軟體廠商的產品，為客戶提供整合式數位轉型服務。代理的軟體商及品牌涵蓋範圍廣泛，以下是幾個代表性的例子：

Microsoft：零壹科技與微軟合作已超過三十年，代理從地端到雲端的全方位解決方案，涵蓋 Microsoft 365、Dynamics 365 以及 Azure 等服務，協助企業完成數位轉型與雲端應用佈署。
Creatio：Creatio 提供一站式的自動化平台，涵蓋 CRM、銷售、行銷及服務管理，幫助企業自動化工作流程與提升客戶互動體驗。零壹科技代理該品牌，將其應用推向本地市場。
Pyramid Analytics：此品牌專注於商業分析及決策支持，近年整合生成式 AI 技術，提升數據分析效能。零壹科技藉由代理 Pyramid Analytics 的解決方案，為客戶提供更智能化的分析工具。
Progress：Progress 提供企業級應用開發與數據管理工具，零壹科技代理該品牌的產品，滿足企業在現代化 IT 基礎架構及軟體開發上的需求。
NVIDIA：作為台灣市場 NVIDIA GPU 的代理商之一，零壹科技不僅提供硬體產品，也結合軟體應用，支持與 AI、大數據相關的解決方案。

在零壹的產品組合中，數據整合與分析平台正展現出顯著的高成長潛力，隨著企業對數據驅動決策的依賴不斷增強，數據整合與分析工具的需求呈現爆發性增長，並透過持續引進 AI 與大數據技術，該產品不斷迭代更新。多家大型企業及跨國集團的採用案例，證明了該平台在提升業務效率與決策質量方面的顯著成效，進一步推動了市場擴張。

大綜（3147）

其產品與服務涵蓋軟硬體設備的經銷、系統整合、網路規劃設計與施工、專業技術維修、顧問服務及軟體設計等。大綜在軟體服務方面，除了自有系統整合能力外，更積極代理與銷售國際知名軟體品牌及解決方案。根據市場報導與公司法說會內容，大綜代理的軟體服務包括：

企業資源規劃（ERP）與客戶關係管理（CRM）平台：如 SAP 與 Salesforce 等，這些軟體採用訂閱或授權模式，能幫助企業實現全面數位轉型並提升管理效率。
AI 及數據分析平台：公司積極協助客戶導入 AI 解決方案，如協助半導體大廠導入 NVIDIA DGX 平台，並透過軟體顧問服務推動企業 AI 應用落地。

透過這些軟體代理服務，大綜不僅提升了自身服務範疇，也為客戶提供了從硬體到軟體、再到後續顧問服務的一站式解決方案。目前製造業為主要客戶群，約 65% 的營收來自於產業龍頭企業，客戶基礎穩固，且隨著企業數位轉型需求提升，代理 SAP、Salesforce 等國際知名平台的服務表現亮眼，軟體及顧問服務的高附加價值正逐步改善過去以硬體銷售為主、毛利較低的結構，法說會及市場預測均看好未來 AI、ChatGPT 等技術應用在企業資訊服務中的廣泛推廣，將進一步推動公司營收與獲利成長，再者，公司除內銷市場外，也積極向中國、越南等海外市場佈局，未來有望獲得更多外銷訂單，降低單一市場風險。

邁達特(6112)

邁達特為台灣 IT 智能化整合服務領導廠商，專注於雲端服務、企業數位轉型及代理軟硬體解決方案。邁達特為台灣少數同時握有三大公有雲代理權的廠商，並延伸至AI與數據分析領域：

三大公有雲平台：

AWS：聚焦飯店業上雲商機，團隊績效年增顯著，獲AWS Rising Star Partner提名。
Microsoft Azure：標榜雲地整合能力，具備Infrastructure、Data & AI等63項專業認證。
Google Cloud：子公司聚上雲半年內取得基礎架構與數位轉型認證，協助逾百家企業遷移上雲。
AI 與協作工具：代理微軟 Copilot、Google Duet AI 及 Vertex AI 等生成式 AI 服務，協助企業實現自動化流程與數據分析。
企業應用軟體：包括 Oracle、IBM 等系統整合方案，涵蓋資料庫管理、資安防護等領域。

邁達特憑藉三大公有雲代理優勢、AI 技術落地及海外布局，持續轉型為高附加價值的雲端與智能化服務商。2024 年將聚焦「AI 變現期」，結合 Gartner 預估的雲端市場成長動能，營運表現可望再創高峰，可關注其雲服務營收占比變化及海外子公司貢獻，作為長期成長性指標。

AI 軟體、AI Agent 概念股非常眾多，因為每家公司專攻的業務不同，筆者僅簡單扼要主流的個股，若覺得要深入分析每家公司的商業模式過於複雜，筆者建議可以參考投資美股 AI 軟體業的 ETF（畢竟軟體是美國企業的強項），標的如下，

IGV（iShares 擴展科技軟體類股 ETF）：聚焦美國科技軟體領域的龍頭企業，以高集中度持股策略鎖定具市場主導地位的公司。前五大持股包括微軟（20%）、Adobe（10%）、Salesforce（8%）、Intuit（5%）、Autodesk（5%），前十名持股合計占基金資產約 60%
XSW（SPDR 軟體服務業 ETF）：採取等權重策略，廣泛布局中小型軟體公司，避免過度集中於單一企業。前十大持股占比僅9.21%，最大成分股 D-Wave Quantum（1.06%）、Palantir（1.12%）等，反映其分散風險的特性
IETC（美國專注科技獨立主動型 ETF）：為主動管理型 ETF，由基金經理人動態調整持股，突破指數限制，同時布局軟硬體

結論＆未來看法

目前整個AI產業發展，正從初期以 AI 硬體為主的階段，邁向更具自主決策與複雜任務執行能力的 AI Agent 時代，從 DeepSeek 推出低成本 GPU 訓練出高效能模型，激勵更多企業開始積極導入 AI 技術，有望實質的帶動AI軟體概念股的營運成長，及提升市場給予該產業的估值及評價倍數，無論是 Salesforce、ServiceNow、CrowdStrike、Palantir 等國際巨頭，或是台灣在軟體代理上的佈局，皆展現出利用 AI 技術提升運營效率與服務品質的強大潛力。展望未來，關注市場資金是否持續流入 AI 軟體及 AI Agent 相關概念股，投資者可望在這一波數位經濟浪潮中捕捉到豐厚的成長機會。

【延伸閱讀】

週餘

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