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產業
這張圖非常經典，深刻的代表了兩者不同的發展路徑。我們看到 Pandora 有一個非常好的開始，在 2012 年就突破 6000 萬的月活，但是到了 2016 年底只有 8100 萬。然後我記得最新的數據是到了 2017 年上半年，下降到了 7300 萬。也就是說，從2013年底的 6800 萬月活，過了四年左右，僅僅增加了 500 萬。再看 Spotify ，2013 年的時候還不到 2000 萬月活，到了 2017 年底月活超過了 1.4 億。最新的數據差不多接近 2 億的月活了。我們再看另外一張圖：
上圖是 2015 年的數據，還沒有更新，但大致能看到差異性。
我們發現 Pandora 和 Spotify 的差距不僅僅在活躍用戶數，在付費用戶數上的差距更大。 Spotify 差不多有 6000 萬的付費用戶數，而 Pandora 只有幾百萬，完全不是一個量級。這張圖對比了 Spotify ，Apple Music 和 Pandora 的付費用戶和活躍用戶數據。
我們看到Apple Music 付費用戶就是活躍用戶，不付費沒辦法享受服務。 Spotify 有一半的用戶給他們付費，而 Pandora 只有 10% 不到的用戶付費。那麼是什麼導致這個差異的呢？我們就回答最初的問題， Pandora 和 Spotify 在商業模式上的巨大差異。
一句話定義兩者的差異： Pandora 是一個音樂台， Spotify 是串流媒體音樂播放台。 Pandora 從開始，就是以 Radio 的模式存在，所以他相信用戶應該是被動接受內容的。如果今天你打開一個無線電台，你不會清楚此時此刻這個電台播放的內容，但你會大致知道這個電台是放搖滾樂、輕音樂、還是嘻哈音樂。這就是 Pandora 模式的內核。對於用戶來說，一開始會選擇自己喜歡的歌手，以及歌曲。
Pandora 根據內部算法系統，將歌曲進行推薦。在這個模式下，用戶無法反覆聽同一首歌，每一個小時最多只能跳過 6 首歌曲，不能搜索自己喜歡的歌手進行下載。 Pandora 打造是一個 music station。通過用戶數據和算法，形成用戶喜歡的音樂風格。他的賣點也是，用戶在這裡可以聽到許多冷門的歌手。 Pandora 由於版權因素，只能在 3 個國家（美國、澳洲和紐西蘭）推進業務，擁有歌曲版權超過 100 萬首歌。
Spotify 其實就是一個音樂串流媒體平台。 Spotify 認為，大家對於音樂的追求和喜愛，本質上沒有改變，只是形式從 CD，MP3 轉向了串流媒體音樂。在 Spotify 上面，用戶可以搜尋，下載，播放自己喜歡的歌手和歌曲，然後播放。用戶也可以選擇音樂的推送，而且跳過歌曲是沒有任何限制的。就是那麼簡單，用戶對於音樂的收聽方式網路化了。但是喜歡的歌手和歌曲沒有改變，還是周杰倫、Linkin Park 等等。
2013 年以來， Pandora 的市值從最高100億美元暴跌80%以上，今天只有13億美元。 Spotify 市值卻增長到了 150 億美元以上。後者的市值是前者的 10 倍以上。 Spotify 擁有4000萬歌曲的版權， Pandora 只有 100 萬左右。 Spotify 在 60 個國家被使用，是全球最大的音樂音頻付費平台。那麼是什麼造成了兩者巨大的差異呢？一切還要回歸到基因以及消費者的行為模式。
Pandora 其實這麼多年，最終做了一次失敗的實驗。
這個公司從創立之初，就有很強的電台基因。創始人認為，用戶是懶惰的，直接給用戶推送內容才是最終的商業模式。但是在音樂，以及影音內容的消費上，用戶的情感需求很大，這種情感需求往往更加具體。針對某一個藝人，某一個劇本，某一種場景。在精神消費中，用戶最終是為內心的情感付費，這會導致付費目標更加具體。
這些年以來，成功的串流媒體企業並沒有改變用戶精神消費的心智，只是擁抱了網路，改變了內容輸出的媒介。 Spotify 如此，網路電視老大 Netflix 也是如此。
Netflix 的商業模式已經被證明是成功，有效的。過去幾年 Netflix 的自製劇占比大幅提高，但是從自製劇的演員中發現，依然都是耳熟能詳的大牌明星。 Netflix 從來沒有認為自己通過大數據瞭解用戶的偏好，從而用一批普通演員製作符合大家口味的電視劇或者電影。因為他們深刻的意識到，自己只是一種媒介，用戶最終還是為 Kevin Spacey，為紙牌屋在買單。
串流媒體不是做成獨立的電視台、音樂台，只是替代了傳統的媒介。
這是世界，是變化的，但人性的基本需求又不是不變的。從電視機的出現，到PC網路，到移動網路。從手機的出現，到今天智慧型手機時代。從音樂唱片的出現，到磁帶，到 CD，再到 MP3 和今天的網路音樂。雖然形式在發生巨變，但是用戶追求的內容本質沒有改變。移動網路成功的商業模式，最終還是捕獲了這些人性本質的需求和體驗。
這也是最終 Spotify 超越 Pandora 的原因。
《雪球》授權轉載
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