鎖定客群、優化使用者體驗 是Paycom崛起的關鍵

薪資暨人力資源雲端管理商Paycom Software (PAYC)是少數快速成長，並賺取大筆利潤的雲端基礎應用供應商。從Oklahoma City起家的Paycom，提供美國公司薪資與人力資源整合式的系統服務。

Paycom鎖定50至2,000人的中小型公司，作為提供軟體即服務(Software-as-a-Service)的目標客群。這個作法也讓Paycom免於受到以大型公司為客群的薪資管理服務領導者ADP (ADP)與人力資源雲端軟體供應商Workday (WDAY)的直接競爭。

研調機構RBC Capital Markets的分析師Ross MacMillan，在一次客戶報告中表示，“ADP仍是Paycom潛在的主要對手，其它競爭者還包括薪資軟體商Paychex (PAYX)、 薪資暨人力資源軟體開發商Paylocity (PCTY)與人力資源管理解決方案供應商Ultimate Software (ULTI)”。MacMillan也評定Paycom的目標價為54美元。

MacMillan表示，“當多數的薪資與人力資源軟體將所有的功能都包含在內時，Paycom則強調更為靈活的使用方式”。

簡潔才是最好的使用體驗

Paycom的軟體是以單一資料庫為架構，進行資料的管理與儲存。MacMillan指出，Paycom所強調的單一應用，讓軟體操作者易於管理。

Paycom的執行長Chad Richison於8月2號與分析師的電話會議中指出，“我們相信公司成功的基礎，源於Paycom的單一資料庫架構，這不僅為它帶來好評，也帶來了收益與成長機會”。

Paycom的軟體主要透過地區銷售中心的代理商，直接販售給客戶。MacMillan於報告中表示，“Paycom對於每個新增加的客戶，和每位客戶所帶來的持續性營收的提升，都規劃詳細的成長藍圖”。

MacMillan接著指出，Paycom的客戶成長策略，是透過美國各地新開張的銷售據點的擴張來達成。Paycom目前已有42個行銷辦公室，未來預計將擴展到124個。

Richison表示，“Paycom仍處於早期的發展階段，要使市占率擴大，還需要幾年的時間，它的目標是成為新興薪資暨人力資源的雲端管理巨擘”。

25%成長策略

MacMillan相信，Paycom透過新增加的客戶與提升客戶平均營收，能夠在未來三年內達到營業額成長25%的目標。由於人力資源管理和相關人事法規息息相關，隨著政府通過新的人事法案，Paycom與相關廠商預期也將跟著受惠。

因為「平價醫療法案」(Affordable Care Act)，又名「歐巴馬健保法」(ObamaCare)的推行，也使得Paycom軟體的銷售業績隨之提升。此外，因應《公平勞動標準法》(Fair Labor Standards Act)的改變，Paycom也釋出相關的軟體工具包，讓公司得以因應加班費用新制的規範作出決策。

此外，為能因應各種不同需求，Paycom設計出一套從員工招募到退休相關處理的管理軟體，讓公司在多變的商業環境中，能更有效率地作出相對應的措施。

MacMillan表示，雲端、薪資與人力資源外包服務，在美國有250至300億美元的市場，它的成長速度保持在個位數。“我們認為Paycom將可以在薪資與人力資源的雲端管理市場拿下140億美元，但Paycom今年營收預計僅3.26億美元，它目前的市占率僅為個位數”。

囊括市占的野心

MacMillan表示，“Paycom的新客戶，可能會有一半來自ADP或Paychex。剩下的新客戶則從其它規模較小的區域性、以薪資計算為主的軟體授權商，或公司內部的薪資軟體商，如微軟（Microsoft, MSFT-US） 的企業應用系統Dynamics GP與系統代理服務Sage而來”。

MacMillan認為Paycom有著許多令人喜歡的優點，在10月24日時價格落在合理的區間內。(編譯/Bevis)

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