阿里巴巴創造的光棍節，讓雙11再創網購巔峰

 憑空創造的光棍節，儼然已經成為中國式購物狂歡節的代名詞

今年創下36架貨機帶著5億件包裹進行貨物大遷徙的奇觀

11月11日，四個象徵著單身的數字，六年前被阿里巴巴（Alibaba, BABA-US）富有創意地憑空創造出屬於孤男寡女的「光棍節」。這家電商龍頭原本的出發點，只是要創造一個屬於淘寶商城的節日，並且藉由電商平台的促銷活動來強化雙11節日，使其成為所有的單身男女們為自己購物的最佳理由！然而，由今年阿里巴巴總部電子屏幕上不斷跳動、攀升的數字，卻再次為消費者在這天瘋狂購物的程度做了最好的見證。

根據阿里巴巴表示，今年的雙11網購日僅用了38分28秒即衝破人民幣100億的銷售金額，大幅超越去年以將近6小時破百的紀錄。短短24小時之內，共計湧入2.78億筆訂單、總交易金額達到人民幣571億元，更創造出14家快遞公司共125萬名快遞員與36架貨機，帶著5億多件包裹進行貨物大遷徙的奇觀。此外，今年也是阿里巴巴首度邁向國際化、在中國以外的217個國家成功交易的第一步。

回顧起這個掀起全球網購消費熱潮，並引發物流配送、商家接單等眾多討論焦點的節日，必須從首度抛出光棍節概念的2009年說起。當年，雙11被塑造為電商平台的折扣活動，但是僅替阿里巴巴創造出人民幣5,000萬元的銷售成績；然而，隨著該公司每年不斷向消費者傳達「單身人士更該為自己買點禮物」的觀念，讓越來越多的消費者開始改變購物習慣、期待著在雙11這天用購物的方式來寵愛自己，而淘寶、天貓等通路的超低價折扣，更吸引了所有單身、非單身消費者都同時上網爭相搶購商品；雙11、光棍節儼然已經成為中國式網購節、購物狂歡節的代名詞，而不久前才赴美風光上市的阿里巴巴，今年更進一步將原本屬於中國消費者的購物節日推廣到全球市場，讓香港、美國等全球的消費者也能夠透過網路平台，共同參與這一場購物嘉年華。

面對已成功被阿里巴巴教育、認定雙11這天就應該瘋狂搶購折扣商品的消費者，中國的其他電商業者們，包括京東、當當、國美和蘇寧易購…等今年也都加大了促銷火力，爭相祭出各項優惠以吸引消費者目光。然而，阿里巴巴集團卻要求其他業者不得使用「雙11」及相關字眼，並表示「雙11是我們創造的」且早已在2012年獲得註冊商標的審批。此舉不僅引發其他電商業者們氣得直跳腳，似乎也為原本就熱鬧滾滾的購物節多增添了一些煙硝味。

對此，該集團高層出面緩頰，表示雙11雖然是由阿里巴巴所創，但是購物節能夠發展至今天，不可能單靠一間公司，而是必須依賴由消費者、商家和平台所共同創建；雙11對於阿里巴巴而言，是個藉此提高消費者和商家體驗的好機會。此外，面對頗受京東、騰訊等對手所抨擊的旗下購物平台假貨問題，阿里巴巴則表示未來將會持續投入資源，以避免消費者在購買商品時遭受到任何風險並保障消費者權益。面對每年不斷刷新銷售紀錄的光棍節商機，阿里巴巴未來的策略將是成功將雙11轉變為全球的消費常態，並且讓網購消費者提使用移動裝置下單的比例。未來，阿里巴巴是否能夠用促銷活動打動全球各國消費者的心，並且再次成功教育消費者改變其購物習慣，相信全世界都正在看！