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產業
你有聽過「你我都是陌陌分之一」這句話嗎？它是來自中國的一個交友軟體的廣告詞，在成立一週年就達到一千萬的用戶數，目前是中國最大的約會交友平台，甚至在 2014 年時於美國納斯達克交易所上市。沒錯！這家公司就是大家耳熟能詳的陌陌，它有什麼特別之處得以在短短幾年內上市？它跟 Tinder 這個全球知名的交友軟體有什麼不同呢？讓我們一起看看這家公司吧！
陌陌集團
陌陌集團 (Nasdaq: Momo）是由唐岩、張川、雷小亮等五人於 2011 年 7 月成立，是個行動社交與娛樂平台，用戶可以根據其目前的地理位址，以興趣、社交遊戲或影片等與陌生人建立聯繫，擴大用戶的交友圈。在創建之初可說是一砲而紅，然而其交友性質不免俗讓人有「約」的既定印象，為了擺脫大眾給予的標籤，陌陌在三年內改了兩次標語，在 2015 年時推出「直播功能」，使其逐漸轉型為泛社交與泛娛樂之平台。
目前旗下的公司有：長沙深度融合網路科技、海南喵咖網路科技有限公司等， 2018 年 5 月以新發行 530 萬 A 類股與現金 6.132 億美元買下探探（TANTAN） 100% 的股權。我們將其產品分為陌陌與探探這兩大塊來分別進行介紹：
陌陌 – 行動社交與娛樂平台
為免費下載的應用程式，截止至 2019 年 6 月，陌陌的每月活躍用戶數（MAU）已增加至 1.13 億人。主要關鍵功能有六種，分別是：附近的人、附近的動態貼文、直播影片、其他直播影片與音樂互動體驗、關注功能、其他。前兩者單純就使用者地點推送附近有使用陌陌的人與其動態貼文，若使用者對其有興趣可使用關注功能或私訊聊聊。接著，我們說到陌陌最大營收來源——直播影片與音樂互動。
直播影片允許使用者在上面展示自己的才藝，如唱歌、跳舞、脫口秀、遊戲、顏值等，並能與其他觀看者進行互動，屬於一對多的模式。此外，直播影片亦有虛擬禮物、虛擬動畫頭像、濾鏡等特殊效果供觀看者使用。 2017 年陌陌推出了音樂互動這個版面，促進一對一、多對多的社交互動，並製造純音樂之群聊體驗。
探探 – 社交約會軟體
亦為免費下載應用程式，是一款中國領先的社交與約會的軟體，截止至 2019 年 8 月底，其月活躍用戶數（MAU）已增加至 2,599 萬人、付費用戶達 410 萬人，主打一對一配對，以喜歡右滑、不喜歡左滑的形式讓系統進行配對，是與 Tinder 較為類似的產品。除此之外，亦有「擦肩而過」與「匿名表白」的功能，前者會在喜歡的人於附近時，通知使用者並給予距離；後者能讓使用者以匿名方式與通訊本上的人進行表白。
商業模式：有五大營收來源
陌陌集團整體營收來源分為五類：直播影片服務、增值服務、行動行銷服務、行動遊戲、其他服務。直播影片收入來源為打賞直播主的虛擬禮物等付費道具；增值服務為陌陌及探探的進階服務，擁有一些非付費會員所沒有的功能；行銷服務針對的是企業群，使其得以在應用軟體上刊登廣告。
截止至 2019Q2 ，直播影片的收入佔 50% 以上，增值服務為次。事實上，陌陌在將新用戶轉化至付費族群是相當成功的，其擬定激勵制度並引導目標客群達成升等要求。直播系統亦有激勵系統，此系統將用戶分成不同的階級，而階級有不同的權益，使其目標客群黏著度提升。
產業概況總覽
2016 年陌陌集團搭上直播盛行的順風車，以 直播加交友的形式建立新社交型態，在收購探探後，更是專注於泛娛樂方面，整個集團可說是跨足社交與約會軟體產業。由於陌陌獨樹一格的商業模式，市場上沒有可完全比擬的公司，因此筆者將陌陌的市場切割，分別介紹直播與陌生交友當前之產業概況。
近年來，中國觀看直播的用戶數從 2016 年的 3.1 億人成長至 2018 年的 4.56 億，呈現爆發式的成長。然而在此成長後，預計整個直播產業會回復至理性狀態，今年至明年的成長率逐漸趨於穩定，未來直播平台將如何吸引流量將會是一大挑戰。
目前中國最大的直播平台為鬥魚，是以遊戲直播起家，現今大多依舊專注於遊戲直播上，與陌陌重疊性較少；其次為YY直播，性質與陌陌極為相似，是強大的競爭對手，其 2018Q4 月活躍用戶數（MAU）為 0.9 億人（含虎牙（HUYA-US）直播），同時亦是探探前一輪之領投人，除此之外，花椒、映客（Inke, 03700-HK ）等直播平台亦與陌陌相似，皆屬於泛娛樂直播。
接著我們談到交友市場。根據中國國家統計局統計， 2018 年結婚登記僅有 1,013 . 94 萬，跟 2017 年相比減少 4.6% ，粗結婚率僅為 7.2 ‰，單身人口達 2.4 億，佔總人口 17% 。事實上，除了整體晚婚的風氣外，與中國國家政策亦有相關，自 1979 年以來，中國實施長達 36 年的一胎化政策（ 2015 年廢除），加上中國文化之傳統思維，導致性別比嚴重失衡，尤其是 90 後與 00 後其性別比皆破 110 （每 100 個女生對上 110 個男生），讓男性尋找女性伴侶更加困難。
在中國這樣的社會環境下，加上近年來網路的普及化，使得網路交友軟體蓬勃發展，並各自拓展出其市場，像是以結婚為目標的百合佳緣網、以匿名交友的Soul、以電話交友的美呼等等不勝其數。為了吸引人潮，這些軟體的主打功能可說是各有其特色，然而對使用者而言，這些軟體轉換成本相當的低，一旦無法達到其需求，使用者可隨時找到替代品，是個極為競爭的市場。
發展前景及潛在風險
陌陌的 CEO 唐岩曾於 2019Q2 的電話會議中表示，亞洲與中國市場仍有 6 億人可以滲透，未來兩年內陌陌集團將擴展中國及海外潛力市場。然而，事實上陌陌集團正陷入一個瓶頸。
隨著直播產業的紅利消逝，其社交產品不但難以突破，遊戲業務亦處於邊緣化。陌陌試圖突破此困境，近年來推出哈你（ 2017 年）、是他（ 2018 年）、瞧瞧（ 2019 年）、Cue（ 2019 年）、赫茲（ 2019 年）、Meet（ 2019 年）、ZAO（ 2019 年）等七款社交類產品，其中 ZAO 可說是一砲而紅，主打以一張照片便可將影視劇中的主角換成自己，上架一天內即登頂 ios 應用商店免費 App 下載排行第一。然而其版權、隱私等安全問題使其遭受質疑，兩天內便被政府進行約談。
除此之外，陌陌集團在收購探探後亦遭受許多波折。中國近年來推行淨網專案，其範圍涵蓋色情、賭博、假新聞等，而探探亦遭受到波及，在 2019 年 4 月以疑似傳播淫穢色情而強制下架，直至 2019 年 7 月才全面恢復。好消息是，探探有 15% – 20% 的 MAU 來自海外市場，在 Sensor Tower 數據顯示其自上線後於印度社交軟體排名一直維持在前十，在競爭激烈的交友軟體市場中，是極為不易的事。
小結
雖然陌陌集團在 2019 年的創新之舉遭受不少滑鐵輪，然而我們可以期待未來陌陌與探探聯手是否能創造出 1 + 1 > 2 的效果，保住陌生人社交的龍頭位置。下篇我們將分析陌陌集團的財務表現，查看其歷年來營收和獲利狀況如何、收購探探後是否有帶來正面效果等，帶大家更加深入了解這家公司
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