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人生
有一句話說： 80% 的能力問題，其實都是態度問題。
日本 “ 經營之神 ” 稻盛和夫也曾總結出一個公式：一個人的工作績效=工作態度X工作能力。
一個人的態度，直接決定了他的行為模式，是盡心盡力還是敷衍了事，是安於現狀還是積極進取。態度對於個人發展而言，至關重要。今天，我想和你一起來聊聊，職場上阻礙你發展的三種工作態度。
被動式工作，主管推一下動一下
被動式工作，日本有一個詞詮釋得很到位：待命族。它指的，沒有上司的指令，就什麼也不做的人。有活就幹，沒活摸魚。他們信奉的是：主管不說我不做；主管不發號司令，我就不幹活。就算分配了工作任務，在執行的過程中，一旦遇到困難，他們就原地等待、什麼也不幹，缺乏主動性。
網友分享過自己早年在航空公司做飛行簽派員時，一個同事的故事。有一天，和菜頭另位同事早上 5 點開始準備飛機起航工作，結果發現有一個航班，缺少一份落地機場天氣報告。如果拿不到報告，飛機就不能準點起飛。
當時，和菜頭忙於其它工作，便把落實天氣報告的任務，交給了自己的副班。7 點鐘時，和菜頭忙完後，詢問副班工作進度。
副班坐在席位上若無其事地說： “ 電話打不通，無法聯繫對方氣象台。 ”
菜頭： “ 聯繫機場的調度了嗎？再去問一下。 ”
副班： “ 通訊錄上對方機場的聯繫方式都打不通電話。 ”
菜頭追問： “ 這是什麼時候的事情？ ”
副班： “ 半個小時前。 ”
菜頭怒氣上湧，盯著他問： “ 然後呢？電話打不通，然後你做了什麼？ ”
副班非常平靜： “ 等消息。 ”
菜頭很火大： “ 飛機一會兒就要起飛，你還要等到什麼時候，等航班延誤嗎？ ”
誰知道，副班火氣更大： “ 我能有什麼辦法？通訊錄上所有電話都打不通，我找誰？！ ”
無奈，和菜頭只好自己去想辦法，拿到了機場的其它聯繫方式，確認天氣，拿到報告後，飛機才正常起飛。
在職場上，很多人就像和菜頭那個副班那樣，工作被動，每天根據主管交待的任務和工作方法，完成既定的工作。他們像算盤一樣，撥一下動一下，推一步動一步。一旦出現意外的狀況，超出了自己的能力範圍，或是流程不順，工作就此停滯擱淺，也從不主動尋求解決方案。他們的思維，還停留在學生時代。學生時代，大家每天跟著老師的節奏上課、下課，按時完成作業，然後複習、等待考試。什麼階段該做些什麼，老師都規劃得清清楚楚。
然而，到了職場，主管對外要維護客戶，對內還要思考公司發展、團隊管理、組織協作，哪有那麼多時間和精力，把你當孩子和學生一樣，手把手地教你，工作該怎麼執行，問題該怎麼解決？
給多少錢，就幹多少事情
有人曾分享過一個故事。這位朋友在雜誌社做編輯工作，有一次，他得意洋洋，分享自己 “ 高效率” 工作的絕招。
他說： “ 我編輯任何文章，只用三個鍵，複製、全選、剪下，多一個我都不用。 ”
“ 那你這樣編出來的文章好嗎？ ”
朋友說： “ 當然不好。 ”
“ 那你的能力會有進步嗎？ ”
朋友說： “ 當然不會。 ”
“ 那你何苦呢？ ”
朋友說： “ 我有什麼辦法？誰叫他只給我這麼點錢？ ”
老闆給多少錢，他就幹多少活。當他為自己的小聰明而沾沾自喜時，卻忘了：低水平的重複作業，於個人成長而言，沒有任何意義。能力提升不上去，老闆給的錢自然也多不了。給多少錢，幹多少活，是很多人的工作信仰。是的，職場是一個追求價值對等的地方。老闆給多少錢，你就做多少事，這無可厚非。但你可能沒有意識到，職場上的升職加薪，大部分是被追認的。知名商業顧問劉潤老師在談一個人的職場發展時，提到過一個觀點：大部分升職，都是被追認的。
為什麼這麼說呢？因為大部分老闆在用人上，是很謹慎的。在考慮是否讓一個員工升職時，他們都會想一個問題：萬一他做不好怎麼辦？所以，在你還沒有證明自己的能力，免除老闆的後顧之憂時，老闆一般是不會讓你升職的。這就是為什麼大部分升職，都是被追認的。
簡單來說，如果你現在的級別是 5 ，你想升到 6 ，那麼你應該怎麼做呢？你要做的，肯定不是向老闆請求，說相信我，給我一個機會。你也不能只守著自己的工作內容，以為埋頭苦幹就能升職加薪。你要做的，是在做好級別 5 工作的基礎上，提前去做級別 6 的事情，讓老闆意識到把你放在級別 6 的位置上是沒有風險的。職場上，先有價值，才有升職。我們每個人，都是在為自己的簡歷打工。
機械式執行，不思考問題背後的原因
被稱為 “ 銷售戰神 ” 的賀學友，曾輔導過一名女銷售員轉正職。那名女銷售員，在阿里外貿銷售部門幹了三個月，始終沒有簽到約。按公司規定，如果月底再不簽到約就會被淘汰。當時，那名女銷售手中有一個做服裝生意的客戶，有合作想法，但遲遲沒有簽到約。女銷售一次次按照既定的標準話術遊說客戶，都無功而返。於是，賀學友陪她一起拜訪這個客戶。沒想到，賀學友一出面，當場簽約。
賀學友是如何做到的呢？是話術比女銷售員更好嗎？當然不是。在溝通的過程中，賀學友發現客戶的確想做外貿生意，但是他有兩方面擔憂：第一，做外貿沒團隊沒人；第二，從零開始做外貿，沒信心。聽完客戶的擔憂，賀學友說：
如果您有想法，現在不做，未來可能也要做；如果現在做，外貿團隊也就建立起來了，訂單也會越來越多。總歸是要做，與其留著未來做，那為什麼不現在就做呢？
接著，順其自然為客戶介紹自家的服務和方案，這個訂單，賀學友只花了 20 分鐘，當場簽下。這個女銷售，是很多職場人的縮影：工作時，只是機械式執行，按照流程行事。只要流程正確，就萬事大吉。如果流程正確，目標沒有達成，那就是無解的問題。
他們就像一頭老黃牛，只知道埋頭耕地，從未思考過：這件事情的核心本質是什麼？客戶存在哪方面的疑慮和擔憂？問題為什麼一直解決不了？
松下幸之助曾說：工作就是不斷發現問題，分析問題，最終解決問題的一個過程，晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞開。只知道機械式執行，不思考問題背後的原因，即使混跡職場多年，最終也可能只能做著最基層的工作。
職場上沒人會看不慣你，除非你工作態度有問題
有個做人資的小姐，在網路上分享過自己招人的一次經歷。她招來了一個高材生，卻遭遇了公司史上最短的勸退。本來，那個高材生，能力相當出眾，入職不久就能夠獨當一面，是當時那批新員工中最頂尖的一個，公司有意將他往總經理助理的方向培養。
結果沒多久，公司的各級主管就發現一個大問題：那個高材生，工作態度有問題。有一次，市裡有一個參觀接待的工作，上級主管特意叮囑他，要提前一天把活動方案交上來，一起敲定具體細節。結果，他當天到了下班時間，直接走了，活動方案沒有提交，也沒有向上級主管說明情況，電話也打不通。他的直屬主管只好先自己做了他的工作，接待活動結束後，便把他叫去辦公室訓斥了幾句。
沒想到，高材生當時就惱了，故意提高分貝：“ 你光知道要你的報告，就不知道我病了嗎？我都感冒好幾天了，昨天喉嚨太難受，所以才提前下班走了，我關機只是想好好睡一覺緩緩，我帶病堅持工作你不表揚，下班提前走了一會兒你卻苛責，有你這樣的主管嗎？ ”
主管將還在試用期內的他勸退了。高材生不解，說不明白，為什麼主管看不慣他。人資跟他說：“ 你誤會了，沒人看不慣你，是你工作態度有問題。身體不舒服可以理解，但身體不舒服不應該成為你不言不語走人的理由。本來很簡單的一件事，說清楚自己的問題，講清楚自己幹了多少還遺留了多少沒幹完的，再問一下主管有沒有人選來接替自己收尾即可，可你偏偏憋著一肚子委屈，就這麼走了。
隨時保持思考，做出態度！
這個故事，給我留下了非常深刻的印象。同時也讓我明白了一個道理：職場上沒人會看不慣你，除非你工作態度有問題。你怎麼對待工作，就有怎麼樣的未來；今天你混日子，明天日子就會混了你；今天你不思考，升職加薪沒機會上場。態度二字雖小，卻能影響一生。
《36氪》授權轉載
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