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人生
有不少主管，繞著彎跟你說話，旁敲側擊的那種。開會 2 小時，很簡單的事，說不清楚講不到重點。事後還要催催催，過來人簡直兩行淚！這也是許多初入職場的年輕人要學的第一課：
為什麼當主管的不能把話說清楚？
一般來說，越是需要靠人際關係生存的地方，越是會有這種官僚化的主管。越是講究效率的地方，越需要說話直接了當，乾脆利落。進入職場後，細心的職場新人們總是會發現，那些升遷的特別快的人，大都事事門清，表達清晰簡練。因為人家清楚地清楚，跟人打啞謎浪費的這大把時間和造成的相關風險，他可以確定性的做很多其他更有用的事情。
所以與其半夜睡不著去揣測這種主管到底想表達什麼，還不如把自己的表達能力培養好，這樣才有機會去更專業更高效的環境發展。就算是留在這樣的單位，更要把具體事情落實，為自己建立好的口碑。高效率表達這麼重要的事情，其實是有套路的，再加上刻意的練習，職場新人也能在短時間內成為表達高手。
先回應主管結論
員工們都會遇到給上級報告工作的情況，雖然好的工作報告可能不會讓你一步登天，但是一場糟糕的報告很有可能就會讓你失去晉升的機會。經常會踩雷報告最常見的是以下兩種：
地毯式陳述
有的人，主管明明問她要一個績效考核統計數據，她總是說這個數據是從哪裡來的，用什麼方法和工具統計出來的。但就是不直接告訴主管數據是多少，讓上司很是著急和抓狂，就覺得跟她說話太費勁。這樣的員工很容易把主管搞得很煩躁，被棄用是遲早的事。
東拉西扯沒重點
講了很多，寫了很多，但很鬆散，沒有主題思想，事物之間缺乏關聯性，看不到想要的東西。或者他明明想說的是A，說著說著開始講B，這些都是很常見的錯誤，就連做個 PPT，整個螢幕都是文字，連個小標題都懶得標黑，一到正式報告，就一個一個字照著上面念。那怎麼樣才能很好報告工作，第一個套路就是中心法則，結論先行。
- 先講結論
- 再講經過
- 最後再重複結論
經理：小李啊，上次交給你的任務做完了沒？進度如何？
小李：還沒有。因為對接供應商那邊出了一點問題，大概要三到五個工作天才能解決，所以我還需要一個星期來完成這個計劃書。
工作是否完成是經理最關心的結論，但這個結果經理通常不會滿意。所以小李直接補上經過，也就是對接供應商那邊的現狀，最後再強調一次結論：還需要一些時間來完成這個計劃書。
相反的，如果小李的結論已經達成經理的期待，經理也可以選擇結束對話。假若對話繼續下去，請記得在最後再重複一次結論，以確保你們之間進行的不是一場無效溝通。結果法的重點就在於先闡述事情的全貌，並將主導權交給對方，讓對方獲得急需的答案後，再由他決定對話是否要持續下去。主管更想了解的是你的工作結果和效率，從主管的需求出發，工作報告事半功倍。
升職快的都會主動報告
剛開始工作那會，偶爾得知部門有個同事每天雷打不動給經理寫一封信件，列數她今天所完成或者在進行中的工作。我心想，有必要浪費時間做這個還不如好好乾活，從不去打擾老闆，到時候交活兒完事，多利索！
後來擔任了任務經理的工作，其中一個必要的工作就是每週都要寫任務進程報告，然後才意識到工作報告的必要性。我在寫報告的過程中，需要把上個階段發生的事項像放回放電影一樣全部過一遍，然後再提煉總結。
因為篇幅有限，要找到合適的語言和邏輯來表達，這個過程就是一個鍛煉思維能力和表達能力的過程。寫出來的東西和說出來的相比，能成倍地調動你的腦力。
首先，花時間想想你報告的目標。沒有清晰的目標，就無法撰寫進度報告。團隊裡其他人希望從我這得到什麼資訊？我應該重點寫哪方面的東西？有哪些任務很重要需要讓他們知道？
第二個套路是工作報告模板：
D (DONE): 上階段完成的事務
I (IN PROGRESS): 正在進行的事務
T (TO DO)：準備下階段開始的事務
R(RISK)：有哪些風險可能會影響到工作的進程
I (ISSUE)：哪些問題或者挑戰需要及時解決，從而能讓工作繼續推進
如果把這幾個關鍵點都在工作信件中完全說明，就可以給你的老闆一個具體的工作形象。報告的本質，是溝通。既是傳遞工作成果，也是為了尋求明確的上級支持，請好好運用這個溝通套路。
說不清楚，是因為沒想清楚
為什麼別人三兩句話就能夠說清楚的事，你卻說了一大堆別人還不知道你想表達什麼？為什麼你會在工作中的述職、工作報告時感到焦慮不安、不知道從哪裡說起？巧遇大老闆，他隨口一問，最近任務進展如何，你會在心裡說： “ 慘了，考驗我的時刻到了？ ”
說不清，其實是因為思維結構不對。想不清楚，其實是因為邏輯混亂。表達時需要一個明確的主題的，你要知道你們在談論什麼，對於這個主題，有想法最好。但是如果能有自己獨立的觀點，那更好了。
要一事一議，緊扣主題，盡量不要說多，說多了會亂，也很難講清楚，所以一定要一事一報告。
明確是什麼。“ 明確 ” 的意思就是主題明確，而且層次分明。明確性意味著要將多層次的主題進行分離，比如：什麼是屬於整體的？什麼是必須單獨拿出來考慮的？產生這樣的結果是因為什麼？明確來自深度的思考，經過思考的表達，才能做到有話直說，表達清晰，知道什麼時候，說什麼話。
那麼表達之前該如何思考呢？這就需要先把大主題進行拆分，拆分成小的主題，針對每個主題進行思考準備。然後再把思考過後的小主題進行整合，組合成一個完整的大主題。就好比搬家，把搬家當成一個任務來管理，先拆分開搬家都包含的部分：尋找新房子，收拾整理，運輸，購買新家具，處理舊物，戶口遷移，新家裝修等等。想好每一個獨立步驟，設定優先級，制定進度表，然後再把每個部分整合成一個有系統的整體，這樣在操作起來就是步驟清晰，避免出錯了。
每年的述職報告會上，新人和有工作經驗的人，表現就會大不一樣。新人往往羅列自己這一年都做了哪些事，像收入帳一樣讓人聽了想睡覺。而有一定經驗的同事做述職報告時，會先講明自己這一年的工作業績成果，然後分析哪些是業務成果，如何做到的，哪些是輔助工作的成果，如何做到的。最後還不忘對未來一年工作的規劃概述。
最後給大家提供幾個提高溝通溝通能力的練習方法，持之以恆修煉，你也能成為表達簡潔利落的溝通高手。
- 鍛煉歸納能力
在說話前，要先練好歸納能力，將想說的話彙整成簡單扼要要的重點。
- 避開專業術語
說話高手往往造成不同年齡層的人都清楚他要傳達的訊息，會試圖將柏林用語，專業術語和艱澀澀詞彙，轉換成一般性詞彙，而且內容最好簡單到 “ 連中學生也聽得懂。 ” 例如，向一名中學生說明總經理的職務時，你可以這麼說：我想你的學校都有籃球隊吧？而總經理，就跟籃球隊的教練一樣。
- 在話中明確說明理由
有魅力的演說者之所以能夠能夠說動別人，讓多數人心服，唯一訣竅就是 “ 在話中，明確說明源由 ” 。“ 說這是正確的，那是因為⋯⋯ ”、“ 為何會推薦你這個，那是因為⋯⋯ ”久而久之，你的邏輯力便會跟著提升。在職場中勇於表達、善於表達的人總是更能得到主管青睞。想要在職場表達中游刃有餘只需掌握這 3 個技巧：
- 回應主管，先說結論
- 報告工作，完整說明進度和風險
- 有意識地鍛鍊邏輯思維能力
《 36 氪》授權轉載
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