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產業
想像一下，一個在非洲大草原上養牛、養羊的牧農，拿著手機，就可以把產品賣給肯亞全國、非洲大陸，甚至是整個世界的任何人。
這不是天方夜譚。在肯亞4100 萬人口中，去年已有逾2650 萬人擁有行動支付帳號。在當地，行動支付正在快速取代現金，成為主流交易模式。
數位浪潮的驅動，讓銀行業面臨前所未有的挑戰。台灣各家金融業者也感受到這股浪潮襲來，過去一年爭相成立數位金融處，搶著接上國際軌道。
圖片來源：遠見雜誌
而著名金融網站Finanser負責人、《數位銀行：銀行數位轉型策略指南》（Digital Bank）作者史金納（Chris Skinner）16日受邀來台，出席經濟日報《數位金融3.0論壇》，發表專題演講，暢談數位金融3.0的國際大趨勢。
史金納的數位銀行一書中文版問世後，已成為台灣金融業做數位轉型非讀不可的參考書。他指出，網際網路只有30年的歷史，已經歷經兩次改變，現在則迎來第三度的變革。
在網際網路1.0時代，還是一對多的狀態，由企業機構扮演主導角色。但是到了網路2.0，就有了很大改變。
史金納以自身經驗為例，他過去10年經營Finanser網站（www.thefinanser.com），靠著每天在網路上分享獨到金融觀點，也成為全球數位金融界都關注的平台，並獲得Financial Brand「編輯票選最佳銀行業部落格獎」。
史金納指出，部落格、youtube頻道等個人自媒體，就是網路2.0時代的產物。這時候是人與人、消費者與消費者之間的連結，不再是企業、而是消費者可以控制的時代。
而隨著我們進入網路3.0時代，更已不只是人際的相互溝通，而是進一步把事物（things）連結在一起，包括機器與機器之間的連結。
網路3.0吹向金融業，就造就銀行3.0浪潮。未來顧客不再需要走進銀行，透過行動裝置，就可以隨時隨地上網取得所需的金融服務。
「及時，而且幾乎免費，是網路時代的最大關鍵點，」史金納在演說中再三強調，要發展數位金融服務，必須做到服務費用便宜到幾乎免費，才能有效吸引使用者。
史金納說，過去太多傳統金融機構是靠著收取利差、手續費來賺取利潤，不僅做事很慢，而且很貴。所以現在每天都有數以百計的金融科技（fintech）初創企業出現，想要用更便宜、幾乎免費的方式來提供金融服務。
「矽谷就要來吃華爾街的午餐了！」摩根大通（JPMorgan, JPM-US）集團（JPMorgan Chase）執行長戴蒙（Jamie Dimon）今年4月也以這一句話，讓全球傳統金融業者一下驚覺到科技業的來勢洶洶。
不過史金納認為，金融科技初創業與傳統金融機構，未必是完全相互取代的關係。因為初創企業個別只是做整個金融服務的其中一小塊，所以傳統銀行可以扮演一個協調、整合的角色。
不僅如此，史金納更說，科技趨勢每10年就會有一波重大變革，所以人們很快也將迎來網路4.0的時代。
他預言，網路4.0將是一個「第六感」（the sixth sense）的時代，屆時技術可能允許直接把電腦晶片植入人體，所以未來甚至不用Google，只要動心轉念，就可以連上網路，搜尋到所需要的答案。
(文/林佳誼)
《遠見雜誌授權轉載》
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