股感攜手玉山證券打造知識圖譜系統，跨平台證券服務展開顧客運營新篇章

股感StockFeel（www.stockfeel.com.tw）與玉山證券攜手合作「投資理財知識圖譜系統」打造互聯網金融場域商業模式，讓顧客享有圍繞生活的一站式 Fintech 體驗，滿足投資前投資學習、投資中資訊推薦、交易下單等需求，而顧客行為、顧客意圖數據經跨平台交換，透過數據直連擴充各自客戶數據平台（CDP）數據量，描繪出更精準的消費者輪廓。此次合作結合知識圖譜系統，打造 SAAS 跨平台證券服務，榮獲 2023 創新商務獎最佳商業模式創新銀獎殊榮。

透過 API 介接導入玉山證券服務模組，用戶可以在股感場域上直接使用各項證券服務，包含開戶、登入、交易、帳務等功能。「互聯網+金融」跨域服務形成一個生態圈，而股感也成為玉山證券服務體驗場景的延伸。這整個快速複製證券服務的過程，使數位證券 Fintech 生態圈儼然成形，場域實名數據傳輸更打破多場景的數據隔閡，實現跨場域 CDP 數據直連與客製化顧客運營。過程中顧客可以得到更佳投資體驗，而數位金融價值也隨之擴大。

股感StockFeel 與玉山證券的商業合作，緊扣「投資理財教育」與「金融商品服務」，終點站則瞄準客戶「金融商品需求」。每一位顧客心中的行為意圖，都蘊藏目的與動機，這也是整個顧客旅程的核心出發點。透過雙方協同掌握顧客學經歷、自身興趣、閱讀數據等資料，透過服務路徑設計及知識圖譜系統，結合主動搜尋及 AI 被動推薦，引導大眾閱讀普惠金融知識，再從產業生活商機與主題投資內容出發，推薦顧客產業及相關個股資訊。目前透過「股感StockFeel」申辦玉山證券戶，完成登錄再享股感「加碼 500 元好禮」！

近期股感隨著站穩數位金融市場，股感期許結合玉山證券與玉山金控等金融通路，以非典型創新業務，今年開始投入會員的深度經營，藉由和會員的互動更認識會員的需求，下半年將陸續上線會員商城、財富管理APP與多個內容子品牌，同時把點數機制導入金融學習與金融服務，滾動式擴大用戶基底。未來，將持續與金融機構緊密合作，透過服務體驗路徑設計與深化服務生態系，成為年輕新世代數位財富管理平台，真正的讓專業金融服務可以輕鬆地融入每個人的生活，隨著政府開放金融的階段開放，實踐普惠金融的品牌願景。

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