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產業
社群網路的興趣，讓品牌和顧客之間，變得沒有距離。在以前沒有網路的時代，廣告都是單向的公司行銷手段，現在透過品牌的粉絲頁、Twitter 帳號以及官方網站的 Live Chat，消費者可以很容易地與品牌互動，進而作出是否購買的決策。此外，消費者在購買商品之前所作的功課，也會影響他們的購買意願。根據行銷調查機構 Marketing charts 所作的市調指出，消費者在購買之前最相信的資料來源前三名分...
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