20世紀九十年代中國的經濟剛剛擺脫蕭條,那個時候不用說手機,誰要是有個BBcall都是件特別的事,更別說對未來互聯網的高瞻遠矚了。當時在深圳打工的馬化騰卻被一個網路上聊天工具ICQ所觸動,召集幾個好友在1998年11月註冊了騰訊公司,而如今已發展成中國互聯網的龍頭企業。
騰訊的門面擔當—QQ前身(OICQ)
馬化騰和他的夥伴們最早開發的“中文版ICQ”─OICQ,後來經過不斷的改進和完善,成長為之後的騰訊QQ。1999年騰訊正式推出OICQ的第一個測試版本,這個以寫實版企鵝形象做為標誌的中國免費網路尋呼系統,彌補了ICQ在中國的諸多缺點,而且軟體小巧簡潔,短短幾個月,就囊收了6萬多的用戶,廣受青睞。OICQ能在當時諸多競爭之中力壓群芳,要歸功於騰訊一直以來的經營理念:“一切以用戶價值為依歸”, 在互聯網即時通訊功能的基礎上,一系列便捷的功能逐漸豐富,這讓後來更名為QQ的這隻小企鵝快速的成長起來。2000年騰訊QQ更首破10萬的同時上線的人數紀錄。
個人形象擔當—QQ秀
靈感往往來源於生活,有的人只體會了樂趣,有的人卻能看到商機。誰能想到一個“小人穿衣服”的虛擬小遊戲啟發了騰訊早期最賺錢的項目。QQ秀是指QQ使用者在QQ通訊介面上的一種虛擬形象,這種虛擬形象的特點在於,用戶可以自主的設計自己的形象,可以根據自己喜歡的風格搭配虛擬形象的髮型、服飾、臉部表情和場景等,甚至還可以選擇一個虛擬寵物形象來體現自己的風格,將“自己”完美的一面展現出來,當然這些都是要通過商城進行消費的。在2007年《紐約時報》發表《中國的互聯網繁榮建設在虛擬娛樂》文章中,對騰訊QQ秀這樣描寫到:
當馬化騰這位35歲的中國熱門互聯網公司創始人給他的朋友與同事發消息時,他們的電腦螢幕上便彈出一個對話方塊,對話方塊右邊有一位長髮的年輕人,身著高級牛仔褲,戴一副墨鏡。
很多時候,QQ秀代表了別人眼中自己的形象,可以說QQ秀給用戶帶了的是一種情感的寄託,是用戶真正去愛並願意付費的服務。之後QQ的其他娛樂功能便一觸即發,騰訊QQ使用者數量直線成長,僅不到三年時間,用戶數便破了億人大關,引爆互聯網潮流。
專屬部落格—QQ空間
延續QQ秀情感寄託的路線,2005年騰訊又給大家獻上了一款Q-Zone(QQ空間)。QQ空間是中國第一個流行起來的部落格,它為用戶們搭建一個展示自我的完美互動平台。用戶可以隨時把心情寫下來分享給好友,照片也能通過它傳在網路上共用出去。不斷完善的QQ空間有著全面的構架優化,豐富的個性化功能,而裡面的各種裝扮商品也為騰訊提供了源源不絕的金流。而後騰訊又為它植入了空間遊戲,老少皆宜的小遊戲讓用戶樂此不彼。最終,騰訊把QQ空間打造成了一個全新的多媒體社交場所,成了每個QQ用戶必不可少的一部分。
如果說ICQ是騰訊QQ的借鑒目標,而今的QQ已達到ICQ所遠不能企及的高度。騰訊QQ在趣味和用戶黏著性方面有QQ秀披風斬棘,互動平台的延伸上有QQ空間的保駕護航,以即時通訊為基礎,三者結合讓這隻企鵝成功稱霸互聯網市場。借此雄厚的籌碼及基礎,騰訊旗下涉獵的產品類型便持續迅速的擴張至今。