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產業
日前，索尼行動通訊對其Xperia系列手機的立場做出了一項重大的改變，引發了業內的廣泛熱議。儘管最新一代Sony Xperia手機的防水等級，已經達到了市面上最高的IP68級別，但Sony如今卻表示，用戶還是不應該在水下使用Xperia手機。
如果大家有興趣去看看Sony官網在支持頁面下的防水防塵規定，你就會發現Sony又出了幾條新政策，包括“切記請勿在水下使用”和“該手機的防水級別是於手機待機條件下，在實驗情況中測得，所以用戶請勿在水下使用諸如拍照這樣的功能。”
所謂的IP68級別是指該設備在水深為1.5米的淡水環境中，能連續正常運行30分鐘。而Sony這條關於Xperia手機防水的新規定，則好像在向我們暗示：儘管Xperia手機已經達到了IP68的防水級別認證，但Sony還是對Xperia抵抗因用戶行為而導致手機進水損壞的能力，信心不足。如果用戶的Xperia手機真得在保固期內進水了，那麼Sony就不得不對其進行維修。
在前面，我們已經提過了Sony Xperia是在“實驗環境下”才達到了IP68級別的認證。而像這樣的描述，其實還出現在相同支持頁面的其它地方：“當我們對Sony手機的防水能力進行測試時，是將手機輕輕地放置到一個裝滿水的容器內，然後將它下沉到1.5米水深的地方。在30分鐘後，我們再輕輕地將手機從水中拿出，最後對其功能、性能進行測試。”
現在知道Sony是如何對其手機防水能力進行測試了吧。Sony官方表示，Xperia手機並未在像游泳池這樣嚴苛的環境中測試過，如果Xperia手機在水中快速移動的話，還是很可能會被水濺濕的。而Sony官網支持頁面也列出了類似的聲明。
“我們在實驗測試中，並未測試Xperia手機在水中移動和操作時的防水能力。當手機入水了後，其實還存在許多影響手機防水能力的相關環境因素（比如水流和由水流造成的水壓變化），我們也並未對這些情況進行過測試。所以，我們建議您不要將您的Xperia Z5手機浸到水裡。”
其實，Sony早於今年五月份，在對Xperia Z3+和Xperia Z4的描述中，就已經列出了這些免責聲明。
在那時，許多人都很驚訝於Sony的這些新規定，但我們一般都認為這只是Sony基於某種原因，對Z3+和Z4這兩款設備所作出的特殊規定。但相似條文隨著Xperia Z5發布後，再次出現在了Sony的支持頁面，
所以，我們現在幾乎已經可以肯定，Sony正針對其手機設備防水能力，對用戶的使用行為進行了新的限制。
有些對Sony Xperia系列手機了解不多的朋友們或許會感到好奇，這有什麼大不了的？首先，我們需要知道，Sony對其Xperia系列防水手機的市場定位一直都是“Xperia是一款可以在游泳池和水下拍照的手機”，包括Sony在針對其旗艦手機的絕大多數市場行銷活動（可追溯至Xperia Z3+和Z4）中，都會提及Xperia系列手機神奇的水下拍照功能。
我們可以拿Xperia Z3舉個例子，當Sony在發布這款手機時，它曾在發布的新聞稿中宣稱Xperia Z3“擁有最高級別的防水能力”，是一款能“完全防水”的智慧手機。甚至，我們還可在Sony對Xperia Z3的宣稱廣告中看到，一名用戶帶著Xperia Z3潛入到了水池裡，拍攝了一些照片。
大家或許還會記得，Sony前前後後還發布了不計其數的水下宣傳照，肆意地向我們展示它新一代Xperia手機的卓越防水能力。我們也收集了幾張這樣的照片，或許能幫助您喚醒那段記憶：
當我們看完了這些東西之後，也將不得不承認一點：到目前為止，在Sony對Xperia系列手機宣傳廣告中，出色的防水能力一直都是它宣傳的重點。然而，現在的情況卻是Sony想改口了。
我們或許會費解，為何如今的Sony想將其Xperia系列手機的核心的“防水”特色，移除出去呢？我們所能想到的唯一一點，或許就是和保固維修有關了。
我們相信，必定有大量的Xperia用戶因在泳池或是其它水下環境中使用手機，而導致其損壞，於是他們想到了Sony的保固政策，進而紛紛上門要求Sony對其進行維修。所以，如果Sony還不修改它的保固條例的話，它將不得不面對巨額的維修費用。
無論是出於什麼原因，Sony都需要解釋清楚它的新政策，以免繼續對客戶造成誤導。購買了Sony Xperia系列手機的用戶往往都聽信了Sony之前的宣傳語，認為他們這回可以盡情地在水下使用新手機了，但事實卻並非如此。
我們相信Sony這次修改條文的行為，並不是出於對其防水能力未達標的原因（事實上，絕大多數的Xperia系列手機在水下拍照都不會出現任何問題），而是希望用戶能小心使用他們的Xperia手機。
而我們對Sony的期望是，希望Sony在宣傳其產品時能保持口徑的前後一致。
在Sony官網對“防水技術”的描述頁面有這樣一段描述：“用戶可在含氯泳池中正常使用您的手機，只要在游完後用淡水對其進行沖洗即可。用戶不可在深水超過1.5的水里使用，水中使用時間也不得超過30分鐘。”
但在其在對Xperia Z3的產品頁中，卻是這樣寫的：“用戶甚至可以帶著它潛入到1.5米的水中。”這還只是Sony對其產品前後描述不一致的一個簡單列子，有興趣的網友們或許還能找到更多。
目前，Xperia Z5的產品頁已經更新了對這款新手機的描述：“您不可將手機完全放到水底，或是將它放到海水、鹽水、含氯水或是像酒這樣的液體中。因用戶濫用和不恰當使用所造成的設備故障，不在保固範圍內。”
所有，Sony現在算是說得很直接了。除非你已經嚴格遵守了上面的規定，否則你或將享受不到任何Sony承諾過的保修服務。（文/止水）
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