即時通訊app怎麼賺錢？(上) Line的發展，Telegram會打敗它嗎？

好，事情是這樣的，小弟有一天在一場聚會上認識一位滿滿正面能量的A先生，聊著聊著說到要不要加個好友。這時Ａ先生相當熱情且體貼說：「都可以啊，不止messanger、line，用whatsapp、wechat也都可以聯絡到我喔，我也用google chat啦，不過通常都是處理公事，年輕人應該沒在用Skype了吧，不然Telegram也可以啦，我才剛註冊…」這勾起了我對於這些通訊軟體的好奇心，讓我想要好好的來研究一番，到底他們都是如何賺錢的呢？因此今天就是來跟大家分享我們研究的成果囉。

首先就從大家最熟悉的Line開始說起吧，Line在台灣的活躍用戶已經達到2100萬，而這代表什麼呢？代表這款app已經流行到你各位的阿公阿罵都在每天使用的境界，如此廣大的用戶當然會吸引廣告主，不過要是大家早上一起床，打開網路的瞬間就是一堆廣告通知轟炸，應該也會跟小弟一樣負能量滿滿吧，因此line就決定讓廣告主申請企業版帳號，並透過免費貼圖來吸引消費者，讓消費者是“主動”接觸廣告主時，才會收到廣告通知，透過這樣的方式來維持消費者的使用體驗，除此之外，還會利用Line Point、Line Today等許多渠道來銷售廣告，總而言之比起臉書及IG會突然跳出廣告殺的你猝不及防，Line更傾向於提供誘因來吸引消費者接觸廣告。

除此之外，Line憑藉著廣大的用戶數，也吸引無數想要搭上流量順風車的合作夥伴，比如許多知名網紅會在平台上架自己親手繪製的貼圖，遊戲開發商會想要與line合作開發遊戲等等，大家可千萬別小看這些服務，line靠著這些合作夥伴的神助攻，除了可以提升用戶在平台上的停留時間，這些內容服務更是貢獻公司整體超過三成的營收呢。

不過說到這邊，大家會不會覺得有點奇怪，怎麼都沒提到小資族的最愛，回饋神器line pay呢？這邊解釋一下，因為其實line的金融服務佔整體營收還不到5%，不過這可不代表他不重要喔，line pay使用率的提升，可以幫助Line Point在國內的發行量越來越高，對於Line的長期發展可是有相當大的幫助。

不過…真的有那麼簡單嗎？近期因為Line調整官方帳號的收費制度，讓過去Line@以及企業端用戶的行銷成本瞬間提升了不少，也因此讓過去沈寂已久的Telegram突然竄紅，網路出現一堆關於Line及Telegram的比較文，還有該如何註冊Telegram頻道的教學文，難不成～Line真的會被取代嗎？在討論這個議題前，還是先來聊聊Telegram的歷史和商業模式好了。

Telegram在2013年便正式上線，但是前幾年創辦初期的用戶成長狀況並不如Whatsapp、Line這些業界前輩這麼好，另外商業模式的部分也是至今都還沒出現，平台目前所提供的任何服務完全免費，資金來源則是依靠創辦人的錢包以及發放虛擬貨幣來募資，至於為什麼要採取這樣的經營方式呢？從Telegram在2018年發布的ICO白皮書可以發現，他們希望透過區塊鏈技術，來達成金融服務去中心的願景，而Telegram是能夠幫助他們完成願景的第一步，再深入了解Telegram後，我們再回頭看，他是否有機會取代Line。

首先一個通訊軟體，是否能夠吸引螢幕前面的你使用，最主要的考量點當然就是你身邊的朋友是不是也在用，而對於一個剛剛在市場當中嶄露頭角的通訊軟體來說，要如何吸引”第一批用戶”便成為主要的生存關鍵，以Line來說，在當時許多人對於智慧型手機的使用習慣還沒定型的情況下，便是靠著可愛的貼圖吸引到第一批用戶，接著成功以第一批用戶為軸心，病毒式的擴散出去。

那麼說回Telegram，Telegram的第一批用戶如果集中在像是慈濟、KOL等群組會員的話，用戶群之間彼此容易形成許多個連結性不高的小圈圈，在這樣的情況下，要像當初Line一樣達到快速成長似乎沒那麼容易，但是如果第一批用戶是被Telegram相對重視資安以及其他相對Line更方便的功能所吸引的話，或許真的有機會挑戰Line在台灣的地位

在今年五月中旬時，Telegram也宣布取消他們的區塊鏈計畫，那麼將來Telegram會如何進行商業轉型，而Line又會如何因應便相當值得大家的關注。