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商業
每年年底百貨周年慶重頭戲已如火如荼展，看看各家百貨週年慶瘋狂搶購人潮、網路上各大節慶上班族團購風潮，及淘寶的雙11和雙12購物節等，這些零售重大消費節日女性消費所帶來的龐大營收，再再展現女性的消費潛力。為什麼會有這樣的變化呢？ 原因在於近十年來男女間在教育、就業、經濟等方面的性別落差正在逐步縮小，工作及經濟上的獨立，加上對於生活品質的要求，讓女性具備龐大消費潛力，在家庭與一般消費市場擁有更大決策力及影響力，進而成為零售市場的主導人物。
女性所衍生的消費需求和購買能力，為市場創造了新形態商機，也因此「粉紅商機」、「她商機」、「貴婦經濟」等新名詞陸續出現，女性消費力成為市場及品牌商關注焦點，進而帶動經濟發展，而這個特殊現象被中國學者稱為「她經濟」或「女性經濟」。而除了衣服、彩妝等原屬於女性消費範疇外，在互聯網加乘推動下，她經濟威力更延展至更多領域，成為零售的重要支柱，以下跟著Stella一起瞧瞧她經濟的龐大威力。
女性已成為家庭消費的主要決策者
不知道你是不是也有這個經驗，小時候找爸爸要零花錢，老爸總是笑著說「零用錢找媽媽拿」，至於給多少也是以媽媽為主，在一般家庭縮影當中，不難發現女性在婚後仍掌控了家中的財政大權。
前年中國最大特賣網站唯品會聯合經濟學人智庫，發佈首份亞洲女性網購研究報告，調查範圍包括中國、港澳台、印度、日韓、新加坡5,500名女性網購大數據，結果顯示女性在家庭消費決策中擁有很大的決策權，不論是家中日用品、食品、服飾，甚至是近年來原本歸屬於男性決策範疇的家電、汽車等，都深深受到「她」的影響，女性主導的家庭消費趨勢逐漸形成。
此外，除了購買服飾配件、家用品外，在華人有土斯有財觀念影響下，購屋可以滿足安全感並兼具保值效果，近年房地產也成為女性新的購物願望之一，觀察前年六都男女購屋占比，台北、新北、台南（5906-TW）女性購屋比例已高於男性。而女性購屋時著重生活機能完善性，偏好具有保值效果的文教行政區，且以總價較低的都會小宅為主。部分都會單身女性會傾向自己置產，因此女性購屋年齡以40歲到49歲為主，首購年齡高於男性，而不少家庭在換屋或添置第二屋時，為避免貸款成數的限制，新屋會登記在太太名下，也可能是女性購屋年齡偏高原因之一。
「手機購物」、「衝動」與「移動」成未來女性網購族要特徵
除了實體通路外，網路購物也是女性消費的另一戰場，根據資策會線上購物行為調查，約有六成的人有行動購物經驗，使用手機購物的女性高達62%。相關報告亦指出，18-29歲的女性熱衷網購比例高達53%，常網購的消費品項中以服飾配件、美容保養、日常用品為主，由購買品可以看出新時代女性更樂於為美麗買單，提升自身形象和生活品質，過去無私、顧家的傳統主婦形象已產生轉變。
網路購物延伸了移動消費及衝動消費，成為女性網購族的主要特徵，在《崛起中的亞洲女性網購力量》報告中，指出63%女性不管有沒有購買需求，都喜歡網上瀏覽商品、 45%女性表示網上逛街時會「衝動購買」，33%的女性承認自己網購「花費過度」；甚至28%的受訪者表示「絕不讓另一半看自己的網購賬單」，毫無疑問移動端購物已成為主流趨勢之一，這一點在年輕的亞洲女性消費群體中尤為明顯，看到這裡妳是網購的一員嗎？
女性消費力成為品牌商關注焦點
近年她經濟帶來的消費成績及潛力，讓各個零售品牌商開始深入研究這一群特殊的消費族群，甚至開發專屬女性的客製化商品及服務，像是台新金控的玫瑰卡，為國內第一張以女性為訴求的信用卡，掌握女性消費者動態變貌，推出對應消費優惠及服務。而過去被大家視為男性為消費主力的產品，像是3C電子產品、運動產品等，手機品牌商為了擄獲女性芳心，在產品設計及顏色視覺上有了更多突破。
此外，幾大運動品牌也積極佈局女性消費市場，除了將跑步打造成都會潮流生活型態外，Nike積極推動產品創新、線下體驗活動、線上整合傳播等，像是在Nik女子體驗店中，除產品銷售外，還提供Nike+ Run Club 和 Nike Training Club 等女子訓練課程，產品、活動、社交三者被巧妙地融合打通，而過程中消費者觀察與紀錄，也將被運用到女性產品設計、店鋪體驗與行銷活動中，形成正向反饋。
誘發消費，需先抓住她的心
有別於男性購物時多著重實際及效率的理性需求，女性面對購物消費時，時常陷於理性與感性的掙扎，面對日常必需品的購買上，女性轉身為價值主張的達人，著重於商品的性價比，在購買奢侈品或其他犒賞補償性商品時，女性常受到內心感性動機影響，淡化商品價格而衝動消費，面對不同商品產生迥異購物決策，可以說是女人心海底針。
面對未來龐大「她經濟」消費潛力，不管是線上及線下的品牌商，已經著手剖析女性在消費行為背後的動機習慣，甚至是購物模式等細節，不斷從女性視角出發捕捉其微妙心理轉變，針對不同女性消費族群，提供更人性化、個性化的服務和商品滿足她們的需求，才能在她經濟風口上再創營收巔峰。
參考資料
- 經濟學人《崛起中的亞洲女性網購力量》
- 資策會
- 住商不動產
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