從超商大數據分析中，找到6個經濟微觀察

台灣自從進入高速傳輸、行動世代之後，大數據分析一直都是各大企業，了解消費者習性，並奉為圭臬的分析工具。而在統一超商裡，設立滿十年的「ibon生活便利站」，因功能幾近看不到上限的擴增，也讓使用人數每年不斷往上攀升，使得ibon成為統一超商窺探消費者動態的最佳管道。

根據統一超商所提供的資料顯示，今年光是上半年，ibon所累積的使用人次，已達7800萬，平均每日吸引35萬人上門，從演唱會門票到各大交通車票，甚至是交通罰單、發票兌獎，功能超過700種，可謂包羅萬象，天天都有人使用。

另一方面，全家（5903-TW）便利商店的FamiPort多媒體機，使用人數也是緊追在後。全家表示，FamiPort目前提供200種商流與功能服務，主要功能集中在購買點數、寄件、補印繳費單據、雲端列印等生活便利性功能。估計上半年全台使用人次約5000萬，預估全年使用人次將破億。

換言之，超商雙雄的多媒體機，今年所接觸的人次，將達近逼三億，著實影響台灣消費者甚多。

統一超商就透過ibon所累積的巨量資料，歸納成一份生活觀察報告，列出六大台灣正在發生的生活現象：

一、國內經濟衰退，旅遊消費仍暢旺

國內經濟在今年下半年壟罩烏雲，但全台小確幸風潮仍然不減，累計至去年，民眾至ibon所印出的高鐵與台鐵票，預計今年底將突破5000萬張。

進一步分析，台鐵的超商取票人數，每年更是以兩位數成長，此外，高鐵交通聯票去年暑假推出冬山河礁溪線聯票優惠，單月就賣近1萬套，證明台灣旅客的遊興，不因為凍漲的薪水、停滯的經濟而有所減少。

二、演唱會經濟夯，粉絲瘋搶票場場爆滿

今年上半年，ibon共賣出150檔展覽與演唱會門票，幾乎每天都有演唱會與展覽如火如荼的展開，值得注意的是，即便每天都有演唱會，但該市場似乎尚未飽和，舉例來說，魔力紅創下12分鐘賣出1萬5千張的紀錄，韓國偶像SJ赫海1萬2千張門票在20分鐘內搶光。

蔡依林演唱會加場1萬1千張門票，6分鐘即完銷，由此可知，雖然國內唱片業蕭條，但也因為演唱會經濟熱潮，有所復甦。

三、行動辦公室興起，印文件不必再進公司

台灣智慧型手機普遍率近7成，今年上半年ibon列印服務共印出近3400萬張文件，其中ibon APP上傳列印服務每月有20％成長。

四、C2C如日中天，微型賣家興起，人人都能當老闆

根據資策會的統計，今年網路購物市場交易規模將突破1兆元，這樣的研究也如實反應在ibon交貨便上。統一超商指出，今年上半年交貨便的業績較去年同期成長40％以上，可見微型賣家愈來愈多，使用交貨便的人次逐年上升。

五、男性不再獨霸遊戲圈，女性玩家暴衝

隨著行動版遊戲的盛行，近期的遊戲廣告，大多以手機遊戲為主，可見傳統電腦遊戲已漸式微，也因此，今年遊戲包的銷量，比起去年大減六成以上，同時這樣的情況也反映在手機遊戲點卡上，銷量逆勢成長一成左右。

此消彼漲的情況，也因手機遊戲的可近性與多元性，今年女性玩家比起去年多了5％左右。整體而言，目前女性玩家佔44％，男性佔56％，男女比數接近各半，打破男性玩家居多的刻板印象。

六、油價下跌，國人開車次數增加

近期油價下跌，帶動民眾開車出遊意願提升，也同步增加停車費、繳罰單需求。統一超商指出，今年上半年超過600萬人使用ibon繳交停車費和罰單，比去年增加150萬人次使用量，補單需求也較去年同期增加15％，其中以高雄市繳交停車費最高，佔30％。(文 / 陳承璋)

《遠見雜誌授權轉載》