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投資
相信大家一定都逛過誠品。不管是哪個地方的誠品，誠品書局總是讓人有一股放鬆、寧靜的感覺。當我在書店裡漫步，隨手拿起一本書翻翻，都感覺自己瞬間氣質翻倍了。
當然，現在誠品越來越多，但如果你跟我一樣，大概在80年代左右出生的話，你可能也記得當年誠品剛出現時大家對它好奇的感覺。這家書店那麼漂亮、那麼精緻，而且還開24小時！所以深夜在台北如果睡不著覺、又不知道要去哪的話，很多人都會去那晃晃。
而著名的24小時誠品敦南店也是第一家誠品書店，雖然早已不在原來的地方。
這家書店是吳清友先生在1989年時創立的，當時他39歲。可是就在前一年、1988年的時候，吳清友剛經歷了人生中第一次的心臟手術，手術過程中甚至心臟一度停止跳動，非常危險。
這次手術讓吳清友先生對人生的想法有了很大的轉變，他曾在「誠品時光」這本書的序文中說道：「一九八八年，我深覺自己的渺小，生命的無常，想追尋一處能讓身心安頓、心靈停泊之所在，將活了三十八年的生命歸零，創辦誠品，人生重新啟程。當年的我實在沒多想，心念也很單純，就是一個自覺生命因閱讀而不再失落的個體，想要窮盡己力，為生長的這塊土地播下人文、藝術、創意融入生活的種子」因此，誠品書店誕生了。
這樣深刻的初衷帶來了很多堅持，包括「堅持誠品書店的建材跟用料都要達到五星級飯店的一流水準」；和「連鎖不複製，所以每家誠品書店都要砸大錢重新設計和裝潢」這樣的堅持讓每家誠品書店都有自己的質感和味道，我們也因此見識到了許多不同風貌的誠品書店，像是蘇州誠品書店就是觀光客必去的朝聖景點；也讓台北車站地下街、中山地下街等地方，都因為誠品入駐後質感整個提昇。
可是堅持就有代價，誠品不計成本的投資，也讓它從創立後連賠15年，一直到2004、2005年才小有盈餘。許多新創企業通常賠個四、五年就關門了，那究竟是什麼讓誠品可以連賠15年還屹立不搖、最後終於找到獲利的方向呢？
這一方面是來自吳清友先生的堅持。他認為，一個地方有家誠品書店，本身就有意義；他曾說過：「這些青少年來看書，即使不買，也總比去吸毒或飆車要好吧？書店如果關掉，那小孩子要讀什麼？」；而且對吳清友先生來說，每家書店都像自己生的孩子，他也曾說：「父母再怎樣辛苦也不會因缺錢，就將心肝寶貝拿去賣掉，對吧？」所以，吳清友先生的堅持是其一；
而堅持之餘，也要有資金的支持。這就得提到一路上對誠品伸出援手的各大企業家了。包括國巨的董事長陳泰銘、宏碁創辦人施振榮、高鐵董事長殷琪等企業家們，都曾是誠品的股東；而和碩董事長童子賢先生更是一路支持誠品到今天。他甚至曾對吳先生說過：「不要怕，店盡量開，賠錢不要緊。」因此，誠品終於挺過那段虧損連連的時光，找出自己的利基。
怎麼樣的利基呢？前面提過，每家誠品書店都砸大錢裝潢和設計，所以我們不但喜歡去誠品逛逛，也喜歡待在裡面；但是賣書的利潤低、又不見得每個人都會買書，所以才會一直賠錢；可是誠品書店卻能吸引人潮。因此，誠品書店就聰明的利用了他們吸引人潮的能力，他們向地主租下場地後，再轉頭用較高的價格租給創作者去設店。這也就是誠品後來獨立出來上市的公司 – 「誠品生活」的獲利模式，在台股市場也有上市（股票代碼：2926）。
誠品生活跟誠品書店是分開的，誠品書店是母公司，誠品生活則是子公司。誠品生活每年繳給誠品書店兩千萬台幣的授權費，讓誠品生活可以使用誠品品牌。這樣的規劃一來可以用誠品書店吸引人流到誠品生活購物，二來也不會讓誠品書店的低毛利拖累到誠品生活的財報。
而且，誠品生活雖然跟百貨公司很像，都是出租攤位給商店，再從商店銷售金額中抽成，但是賣的商品風格卻跟百貨公司差很多。舉例來說，幾乎每家百貨公司都會有Uniqlo、Nike等品牌，我們卻不會在誠品生活裡看到這些公司；因為誠品生活的產品走文創風格，所以我們常會在誠品生活中看到手作飾品等小物。
從現實面來說，這些文創商家們品牌還小，不像國際大廠那樣對誠品生活有議價能力或談判空間，所以誠品生活邀請這些商家入駐的利潤率也比較高；從品牌面來說，這也更能實現在地化，讓每家誠品生活都有自己的特色，而不會像百貨公司那樣每間都差不多；而且，文創風格也符合誠品書店的調性，也是誠品書店會吸引的客群。這也是誠品生活的主要收入來源；
除此之外，誠品生活也有做顧問代管，就像台中著名的「勤美誠品」，就是由勤美建設出大樓，誠品生活提供商場經營管理Know-How的案例。而其他像誠品酒窖、誠品咖啡、誠品設計等其他誠品旗下的品牌，也都圍繞著最初「誠品書店」的核心而開展。
最後，第一家誠品書店 – 誠品敦南店2020年五月底就要歇業了，接下來的24小時書店將會由誠品信義店接手。對我們這些當年泡在誠品敦南店消磨時光的人來說，多少有些傷感和懷念，不過這也代表了誠品將往下一個階段邁進。
2019年，誠品進駐了東京日本橋，也是正式跨出華人圈的第一步。誠品這個台灣土生土長的品牌最後會走向何方、會走到多大？我們這代伴隨誠品長大的人都會持續關注著。
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