股市投資 小副述文字一共二十個字小副述文字一共二十


基金ETF 小副述文字一共二十個字小副述文字一共二十


全球總經 小副述文字一共二十個字小副述文字一共二十


理財商業 小副述文字一共二十個字小副述文字一共二十


消費信用 小副述文字一共二十個字小副述文字一共二十


保險稅制 小副述文字一共二十個字小副述文字一共二十


房產生活 小副述文字一共二十個字小副述文字一共二十


 
零售商標
作者 YiJu
收藏文章
很開心您喜歡 股感知識庫 的文章, 追蹤此作者獲得第一手的好文吧!
YiJu
字體放大


分享至 Line

分享至 Facebook

分享至 Twitter


零售商標

2014 年 11 月 10 日

 
展開

看到被咬了一口的蘋果(Apple, AAPL-US),你會聯想到蘋果手機還是三星手機?看到穿著圍裙的白髮老人招牌,你覺得自己是走進肯德基(母公司 Yum Brands, YUM-US)炸雞還是麥當勞(McDonald’s, MCD-US)餐廳?看到藍色的鋁罐包裝,你會認為這家商店賣的是百事可樂(PepsiCo, PEP-US)還是可口可樂(Coca-Cola, KO-US)?相信,大多數人都能夠不加思索地說出答案,因為上述的圖形、顏色和名稱都已經在日常生活中進入了消費者的潛意識,而這也正是零售商標所要傳遞的品牌意識。

零售商標-1

零售商標的意義與功能

做為一個品牌的象徵符號,零售商標所代表的是企業用來與其他品牌進行區隔而採用的標誌,一般由文字、字母、圖形、數碼、線條或者顏色所組合而成。商標的背後,可能包涵了一個品牌的歷史、品牌個性以及所想要呈現的品牌精神;而企業往往也透過零售商標所呈現的意義,來與消費者進行溝通和連結。因此,企業的零售商標在消費者心目中不僅僅只是單純的文字或者圖像,而是具有價值的產品印象或是蘊含著特殊的社會意義。舉例來說,當消費者看到Nikon的黃色標誌、CHANEL的雙C圖案、JOHNNIE WALKER那位走路中的紳士時,便會意會到該品牌所呈現的商品品質,或者聯想到具有意義的品牌故事。

圖像比文字更容易傳達資訊

有人認為,對於消費者而言,商標就像是個「沈默的發言人」,意即商標不僅凸顯了公司形象與特色,更可做為另類的宣傳媒體。根據知名心理學家David Lewis和國際研究機構「國際思惟研究室」(Mindlab International)針對消費行為所進行的真人實驗顯示,圖片在瞬間所傳達出的大量訊息和情感,是文字所遠遠不及的;大腦在處理圖像時能夠運作得更快、更流暢,也更加省力,因此商標圖像比文字更能被留存在記憶裡、也更容易被喚起。由此可見,企業商標不僅能夠觸發消費者情感,也是個讓消費者更容易記住企業所想要傳達的資訊的方式。

運用商標的好處及採用方式

運用商標的好處,主要可展現於三方面:首先,商標能夠提供企業有別於其他品牌的辨別度,當消費者在購買商品的過程中,可以藉由商標清楚地對不同商品進行識別;就像是拿到藍色鋁罐,就會知道自己所購買的是百事可樂而非可口可樂。其次,商標一旦註冊後便受到法律保護,不僅維護了企業形象和信譽,也為消費者提供了權益上的保護;舉凡Benz汽車上的三叉星標誌以及星巴克(Starbucks, SBUX-US)咖啡杯上的美人魚圖樣,在具有辨識度之餘,也都象徵著企業對於商品品質的保證。最後,一個具有想像力、形象鮮明的商標,能夠有效地強化消費者內心對於品牌的好感度;例如,曼秀雷敦產品上那位陪伴了全球消費者三十年的小護士商標,以其親切且符合商品訴求的鮮明形象,在消費者心中留下了深刻印象,更有效強化了消費者對於該品牌的好感度。

零售商標-3

如何巧妙地運用商標以及如何設計商標,是讓零售商標能夠成功吸引消費者、並有效發揮其功能的重要因素;然而,在企業使用商標之前,不妨先行思考公司的商品是否需要使用商標。一個好的商標,固然可為商品產生正向的強化效果,但是當商品屬於無差別商品或差異較小商品,消費者只需根據規格尺寸進行挑選,而不用透過商標辨別商品時,企業可以考慮暫不用商標。

此外,企業內的商品需使用一致性商標還是獨立商標,也是公司所必須確立的方向。一致性商標的使用,大多見於已樹立起良好形象的企業中,當消費者看到相同的商標時,會自然地對該商標的商品皆產生好感和信任度,並激發消費者的延伸購買行為。以Samsung為例,該公司旗下的手機、電視、冰箱…等商品皆使用一致的商標,即可保持該品牌在消費者心中的整體形象。

反之,獨立商標則指企業內的不同商品系列被掛上不同的商標,使各商品之間相互獨立,並且可藉此突顯出各商品系列之間的不同特色;例如,P&G集團下的護膚產品即區分為SK-II和Olay,並分別擁有各具代表性的商標圖像,以滿足不同消費者的需求與偏好,即使其中一項品牌未能成功,也不會影響到該公司其他商品在消費者心中的形象。

 
週餘
 
 
分享文章
分享至 Line
分享至 Facebook
分享至 Twitter
收藏 已收藏
很開心您喜歡 股感知識庫 的文章, 追蹤此作者獲得第一手的好文吧!
YiJu
分享至 Line
分享至 Facebook
分享至 Twitter
地圖推薦
 
推薦您和本文相關的多維知識內容
什麼是地圖推薦?
推薦您和本文相關的多維知識內容